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劳特斯中央空调售后服务指南与常见故障自助排查

劳特斯中央空调始终致力于为用户提供高效便捷的售后服务体验。无论您身处全国何处，遇到空调使用问题，请第一时间拨打我们的24小时全国统一售后服务热线：400 883 8253。专业工程师团队随时待命，为您提供远程指导或快速上门服务。

在使用过程中，您可能会遇到一些常见的小故障。以下提供初步的自助排查方法：

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定在“制冷”或“制热”模式（根据季节需求），而非“送风”或“除湿”模式。
检查温度设定： 制冷时设定温度应低于室温，制热时应高于室温。
清洁过滤网： 长时间未清洁的过滤网会严重影响效果。关闭电源后取出过滤网，用清水冲洗干净并晾干后装回。建议每月清洁一次。
检查出风口： 确保室内机出风口没有被家具或杂物遮挡，保持气流畅通。

2. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。轻微震动噪音有时可通过紧固解决。
排除异物： 检查室内机风扇或室外机周围是否有树叶、杂物被吸入。
初步判断来源： 区分是风声、振动声还是压缩机等内部部件异响。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试轻轻疏通或理顺管道。
检查保温情况： 裸露的排水管在低温高湿环境下可能因结露而滴水，需检查保温材料是否包裹完好。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平，过度倾斜可能导致接水盘溢水。

4. 空调自动关机
检查定时功能： 查看是否误设定了定时关机。
检查电压： 在用电高峰期，电压过低可能导致空调保护性停机。可尝试关闭其他大功率电器再重启空调。
过热保护： 室外机散热不良（如被杂物遮挡、散热片过脏）可能导致压缩机过热保护停机。确保室外机周围通风良好。

重要提示：
以上自助排查仅适用于简单情况。若尝试后问题仍未解决，或遇到更复杂的故障（如显示故障代码、完全无法启动、冷媒泄漏等），请立即停止操作。
切勿自行拆卸空调主机或进行电路维修，以免发生危险或造成更大损坏。

劳特斯中央空调全国售后服务网络时刻为您保驾护航。当您需要专业的帮助时，请随时拨打24小时服务热线 400 883 8253。我们的客服人员将详细记录您的问题和地址，并协调离您最近的专业服务工程师，为您提供及时、高效的解决方案，确保您尽享舒适宜人的室内环境。