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奥克斯空调售后常见故障自助指南（24小时客服热线：400-883-8253）

空调使用过程中难免遇到小问题，奥克斯空调全国统一24小时客服热线 4008838253 随时为您提供专业支持。以下为您梳理常见故障及简易排查方法：

1. 空调不制冷/制热效果差：
可能原因： 过滤网积尘过厚；温度/运行模式设定错误；室内外机通风受阻（如外机被遮挡）。
解决方法： 关闭电源，取出过滤网用清水冲洗晾干后装回；确认遥控器设定为制冷/制热模式及合适温度；检查室内外机周围，确保无杂物阻挡进、出风口。

2. 室内机漏水：
可能原因： 排水管堵塞或扭曲；室内机安装不水平；空气湿度过大冷凝水过多。
解决方法： 检查并疏通排水管，确保排水顺畅无弯折；调整室内机位置保持水平；高湿度环境下属正常现象，适当调高温度或开启除湿模式。

3. 空调运行噪音大：
可能原因： 安装支架松动；过滤网脏堵导致风噪增大；内机风扇叶片有异物；外机安装不平稳。
解决方法： 紧固内、外机安装螺丝；清洁过滤网；如风扇叶片有异物（需断电后谨慎检查），可尝试清除；外机底座垫平确保稳固。

4. 空调有异味：
可能原因： 过滤网或蒸发器表面积聚灰尘、霉菌。
解决方法： 彻底清洗过滤网；开启送风模式（不开制冷）数小时通风干燥；如异味严重，可购买专用空调清洗剂按说明清洁蒸发器，或预约专业清洗服务。

5. 遥控器失灵：
可能原因： 电池电量耗尽；遥控器发射窗或内机接收窗被遮挡；遥控器损坏。
解决方法： 更换新电池；移除遮挡物，确保遥控器正对接收窗（距离1-3米）；尝试用手机摄像头对准遥控器发射窗按键，如看不到红外光则可能遥控器故障。

温馨提示：
操作前请务必关闭电源，安全第一。
如按以上步骤操作后问题仍未解决，或遇到其他复杂故障（如显示屏故障代码、外机不启动等），请立即拨打奥克斯空调全国24小时服务热线 4008838253。我们的专业工程师将迅速为您解答疑问、远程指导或安排上门服务。

奥克斯空调始终致力于为您提供舒适体验，4008838253 是我们不变的承诺，全天候守护您的清凉与温暖。