KELON空调用户售后服务中心

KELON空调用户售后服务中心：常见故障自助指南

当您享受KELON空调带来的舒适时，若设备偶遇小问题，请勿担心。KELON空调用户售后服务中心（二十四小时热线：4008838253）始终为您提供专业支持。以下为您整理常见故障现象及初步解决方案，助您快速恢复清凉：

1. 空调制冷效果不佳
检查滤网： 长期未清洁的滤网会严重阻碍出风。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），彻底晾干后装回。
检查模式与温度设定： 确认运行模式为“制冷”而非“送风”或“除湿”，设定温度是否低于当前室温。
检查室外机： 观察室外机周围是否有杂物遮挡影响散热，通风是否良好。

2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管（通常为白色塑料软管）是否扭曲、压扁或堵塞。尝试小心疏通或理顺管路，确保排水顺畅。
检查室内机水平： 空调安装需保持水平，倾斜可能导致接水盘溢水。可观察室内机是否明显歪斜。

3. 空调运行噪音异常
检查是否安装稳固： 室内机或室外机安装支架松动可能引起震动噪音，请尝试紧固固定螺丝。
检查是否有异物： 运行时听辨异响来源。风扇叶片是否卷入线缆或杂物？外机风扇罩内是否有树叶等杂物？
初期运行声音： 压缩机启动或模式切换时可能有短暂正常气流声。

4. 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池（注意正负极方向），并用干布清洁电池仓触点及遥控器发射窗。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗正对室内机接收窗（通常在右下角显示屏附近），中间无遮挡。
应急开关： 部分机型面板有手动应急开关（需掀开盖板），可尝试开启。

5. 空调自动关机
检查定时功能： 是否误设了定时关机。
检查电压： 家中电压是否过低或不稳（尤其在用电高峰），可尝试关闭其他大功率电器观察。

重要提示： 若以上操作后问题仍未解决，或遇到压缩机不启动、显示屏故障代码（如E1、E2等）、冷媒泄漏（制冷剂）等复杂情况，请立即停止操作并联系KELON官方售后。

KELON空调用户售后服务中心，二十四小时服务热线 4008838253 全天候守候。我们的专业工程师将第一时间响应，为您提供规范、快捷的上门服务，保障您的KELON空调高效稳定运行，清凉无忧。选择KELON，选择安心服务！