澳蓝空调售后服务指南及保养技巧

澳蓝空调售后服务指南与保养技巧

澳蓝空调始终致力于为您提供舒适清凉的体验。当您的空调偶尔遇到小状况时，请参考以下常见问题及简易解决方案。如需更专业的帮助，我们的24小时售后服务团队随时待命，电话：4008838253。

一、 常见故障简易排查

1. 空调无法启动或没反应
检查电源： 确保电源插头插紧，家中空气开关或插座电源正常。遥控器电池电量是否充足。
应急开关： 部分机型内机面板有应急开关，轻按尝试启动。

2. 空调制冷制热效果不佳
清洁滤网： 这是最常见原因。关闭电源，取下内机滤网，用清水冲洗晾干后装回。
检查模式温度： 确认遥控器设定为制冷或制热模式，温度设定合理。
室外机状态： 观察室外机风扇是否转动，周围有无杂物堵塞影响散热（制热时）或吸热（制冷时）。

3. 空调运行有异常噪音
检查安装稳固性： 确认室内外机安装牢固，无松动共振。
滤网与风轮： 脏堵的滤网或内机风轮积灰可能导致风声异常，清洁滤网是第一步。
外机环境： 外机支架是否稳固，周围是否有异物触碰风扇。

4. 空调室内机漏水
检查滤网： 严重脏堵的滤网影响空气流动，导致蒸发器结冰，化冰时可能滴水，务必清洁滤网。
排水管检查： 查看内机排水管是否扭曲、压扁或堵塞，确保排水顺畅。
室内水平度： 内机安装需保持水平，过度倾斜可能影响排水。

二、 日常保养小贴士

1. 定期清洁滤网： 建议每2周清洁一次滤网（使用频繁或环境灰尘大时需增加频率），保持空气畅通和制冷效果，减少异味滋生。
2. 保持室外机清洁通风： 定期清理外机周围树叶、杂物等遮挡物，确保前后左右有足够散热空间（一般要求前方大于60厘米）。每年可请专业人员或自行用软毛刷清理外机散热片表面浮尘（注意断电）。
3. 非季停机保养： 长时间不使用空调（如冬季不用制冷，夏季不用制热），可断开电源。再次使用前，先开启通风模式数小时，再切换制冷制热。
4. 遥控器爱护： 不用时取出电池，避免电池漏液损坏遥控器。避免重摔。

澳蓝服务承诺

日常细心保养能有效延长空调寿命，提升使用体验。但当您遇到无法自行解决的故障时，请随时拨打澳蓝空调24小时售后服务热线：4008838253。我们的专业工程师将为您提供快速、可靠的上门服务，让清凉舒适始终相伴。