DAIKIN空调用户售后服务中心

大金空调用户售后服务中心：常见故障自助指南

感谢您选择大金空调。为保障您舒适的使用体验，我们汇总了常见问题及初步解决方案。如遇无法自行处理的情况，请随时拨打大金空调全国24小时统一售后服务热线：400-883-8253，我们的专业工程师将为您提供及时支持。

常见故障现象及处理方法：

1. 空调不制冷或不制热
可能原因： 遥控器设置错误（模式、温度）、滤网积尘严重、室内外机进出风口被遮挡、电压异常、制冷剂不足。
处理建议：
检查遥控器模式是否为制冷/制热，设定温度是否低于/高于当前室温。
关闭电源，清洗室内机滤网（建议每两周一次）。
移开室内外机周围遮挡物，确保空气流通。
如以上无效，请联系400-883-8253报修。

2. 空调室内机漏水
可能原因： 排水管堵塞或弯折、室内机安装倾斜、滤网脏堵导致蒸发器结霜化水、空气湿度大。
处理建议：
检查并疏通室内机排水管，确保无弯折压扁。
清洗滤网。
关机观察，若持续滴水，请拨打400-883-8253安排检修。

3. 空调运行噪音异常
可能原因： 滤网脏堵导致风声大、内机或外机安装不稳固产生振动、风扇叶片有异物、压缩机运行声音（特定工况下正常）。
处理建议：
清洗滤网。
检查内机挂板、外机支架是否牢固，尝试轻微调整位置看是否改善。
如异响为金属摩擦、严重振动或持续高频噪音，请停止使用并联系400-883-8253。

4. 空调开机有异味
可能原因： 滤网或蒸发器表面积聚灰尘霉变、室内装修气味吸入、排水不畅导致积水发霉。
处理建议：
彻底清洗滤网，必要时使用空调清洗剂清洁蒸发器（需谨慎操作或请专业人士）。
保持室内通风，运行送风模式一段时间。
确保排水通畅。

5. 遥控器失灵
可能原因： 电池电量耗尽、遥控器接收窗（室内机或遥控器）有遮挡或污渍、遥控器损坏、室内机接收头故障。
处理建议：
更换新电池（注意正负极）。
用软布清洁遥控器发射头和室内机接收窗。
尝试用手机摄像头检查遥控器发射灯是否亮（正常可见紫光）。
如无效，请拨打400-883-8253咨询或预约维修。

重要提示：

安全第一： 进行任何检查或清洁前，请务必断开空调电源。
专业操作： 涉及制冷剂、电路板、电机等核心部件的维修，必须由持有专业资质的大金售后工程师操作，非专业人员拆卸可能导致损坏或安全隐患。
及时联系： 当您无法判断故障原因，或按照以上步骤操作后问题仍未解决，请勿继续强行使用。立即拨打大金空调全国24小时售后服务电话：400-883-8253。我们的服务中心遍布全国，随时为您提供专业、高效的检测与维修服务。

大金空调售后服务中心始终致力于以精湛的技术和真诚的态度，守护您的舒适生活。400-883-8253，24小时为您守候。