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德昂空调24小时全国售后服务与常见故障自助指南

德昂空调深知，空调的正常运行关乎您夏日的清凉与冬日的温暖。无论您身处何地，一旦空调出现问题，请随时拨打我们的全国24小时售后服务热线：4008838253。专业工程师团队时刻待命，为您提供快速响应与可靠支持。

在使用过程中，您可能会遇到一些小问题。别担心，以下常见故障及初步解决方案或许能帮您轻松应对：

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 请确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 滤网积尘会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
检查外机状态： 观察室外机风扇是否转动，是否有异常噪音。确保外机周围无杂物遮挡，散热良好。

2. 空调运行有异响
检查是否平稳： 确认内机、外机安装是否稳固，螺丝有无松动。
听声辨位： 区分是风声（可能滤网脏堵或风速过高）、轻微塑料热胀冷缩声（通常正常），还是金属摩擦等异常机械噪音。后者需联系售后。

3. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因，尝试更换新电池。
检查接收窗： 确保空调面板上的红外接收窗（通常有个小透明孔）未被遮挡，遥控器发射头对准它。
重置测试： 可用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有亮光（部分手机可见），判断遥控器是否工作。

4. 空调内机滴水
检查排水管： 查看内机连接的排水管是否弯折、压扁或堵塞，确保排水顺畅。
检查内机水平： 室内机安装需保持水平，否则可能导致接水盘溢水。
观察是否结霜： 制冷时若内机严重结霜后化霜导致滴水，可能是缺氟或滤网过脏，需报修。

5. 空调自动关机
检查定时功能： 查看是否设定了定时关机。
电压问题： 用电高峰时段电压过低可能导致保护性停机，待电压稳定后尝试重启。
过热保护： 外机散热不良（如被杂物包围、冷凝器过脏）或长时间超负荷运行可能触发保护。

重要提示： 若以上方法无法解决问题，或您遇到如空调漏电、闻到烧焦味、显示屏持续报错代码等涉及安全或复杂硬件故障的情况，请立即停止使用空调，并随时拨打德昂空调全国24小时服务热线 4008838253。我们的专业工程师将第一时间为您诊断排忧，提供上门维修服务，确保您安心享受德昂空调带来的舒适体验。德昂服务，始终在您身边。