科龙（KELON）空调售后服务号码及保养指南

科龙空调售后服务与常见故障解决指南

科龙空调始终致力于为您提供清凉舒适的生活体验。如遇空调问题，请随时拨打我们的24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253，专业工程师时刻待命，为您排忧解难。

以下是用户常遇到的几种空调问题及初步解决方案：

1. 空调不制冷或制冷效果差
可能原因： 遥控器设置错误（如模式未调至制冷，温度设定过高）；室内机滤网积尘严重，阻碍空气流通；室外机散热器被杂物（树叶、灰尘）堵塞；门窗未关严，冷气外泄。
解决步骤： 首先检查遥控器设置是否正确，确保设定温度低于室温；关闭空调电源，拆下室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回；清理室外机周围杂物，保证通风良好；检查并关闭门窗。

2. 空调运行时噪音过大
可能原因： 室内机或室外机安装支架松动；室内机风扇叶片积灰或异物缠绕；外机风扇叶片触碰杂物；压缩机运行时产生正常声响（低频嗡嗡声）。
解决步骤： 检查内外机安装是否稳固，轻微推动测试有无晃动感；仔细倾听噪音来源。若为室内机风扇异响，可尝试清洁滤网（有时能改善风道噪音），但涉及内部风扇或外机清理，请务必联系400-883-8253预约专业师傅上门检查维修。

3. 空调室内机漏水
可能原因： 排水管堵塞或弯折导致冷凝水无法排出；室内机安装倾斜角度不当（未向排水管侧略微倾斜）；接水盘破损。
解决步骤： 检查排水管（通常为白色塑料软管）是否被压扁或堵塞，尝试疏通；确保室内机水平或略向排水管方向倾斜。若检查后仍漏水，请停止使用并拨打400-883-8253报修。

4. 空调有异味
可能原因： 长期未清洁滤网及内部蒸发器，积聚灰尘并滋生霉菌；排水盘积水发霉。
解决步骤： 彻底清洁或更换滤网；开启空调的“送风”模式数小时，帮助内部干燥。若异味严重或持续存在，建议预约400-883-8253进行深度清洗保养服务。

日常保养小贴士：
定期清洁滤网： 建议每2-3周清洗一次，尤其在频繁使用季节，保障空气清新与制冷效果。
保持外机通风： 确保室外机周围无杂物堆放，前后左右留有足够散热空间。
非使用季保养： 长期不用前，开启“送风”模式数小时，吹干内部湿气，然后断电，并盖好防尘罩。
专业保养： 建议每1-2年联系科龙官方售后进行一次专业的深度清洗与检测。

科龙空调，品质保障，服务贴心。无论何时遇到空调使用难题，请记住我们的24小时服务热线：400-883-8253。专业团队将迅速响应，为您提供高效可靠的解决方案，守护您的舒适生活。