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EK空调全国服务热线：400-883-8253 24小时守护您的清凉

当您的EK空调出现异常，请不必焦虑，只需拨打EK空调全国统一24小时服务热线：400-883-8253，我们的专业工程师团队随时待命，为您提供快速、可靠的售后支持。同时，以下是一些您可先自行排查的常见故障及简单解决方法：

常见故障一：空调不制冷或制冷效果差
可能原因： 过滤网积灰严重，阻碍空气流通；温度设定过高；室外机散热不良（如被杂物遮挡或散热片脏污）；门窗未关闭导致冷气流失。
解决方法： 首先关闭空调电源，取出室内机过滤网用清水冲洗干净并晾干后装回；检查设定温度是否合理（建议夏季26-28摄氏度）；清理室外机周围杂物，确保通风顺畅；关闭门窗，检查密封性。

常见故障二：空调室内机漏水
可能原因： 室内机安装不水平；排水管被压扁、扭曲或堵塞；空气潮湿时导风板凝露（非故障）。
解决方法： 观察是否因导风板角度导致冷凝水滴落（可调整角度）；检查排水管是否顺畅，有无异物堵塞或弯折；如安装问题或排水管内部堵塞严重，请及时拨打400-883-8253报修。

常见故障三：空调运行噪音过大
可能原因： 内机或外机安装支架松动；过滤网脏堵导致风噪增大；风扇叶片有异物或变形；压缩机运行声（正常范围内）。
解决方法： 检查并紧固内、外机固定螺丝；清洁过滤网；观察外机风扇叶片是否有异物，切勿自行拆卸，异常噪音请立即联系售后。

常见故障四：遥控器失灵或显示屏异常
可能原因： 电池电量耗尽；遥控器接收窗（空调或遥控器上）有遮挡或污渍；信号干扰。
解决方法： 更换新电池；用干净软布擦拭遥控器发射头和空调接收窗；移除附近可能的干扰源（如大功率电器）。

常见故障五：空调有异味
可能原因： 过滤网、蒸发器或接水盘长期未清洁滋生霉变；室内空气本身有异味。
解决方法： 彻底清洁过滤网；开启空调“送风”模式数小时保持干燥；如异味持续，需专业深度清洗蒸发器等部件，可致电400-883-8253预约服务。

重要提示：
以上方法仅适用于简单初步排查。
涉及电路、制冷剂（如怀疑泄漏）、压缩机等核心部件的问题，严禁用户自行拆机操作，存在安全风险且可能导致更大损坏。
遇到无法自行解决的故障、操作疑问或需要专业检测、维修、保养服务时，请第一时间拨打EK空调全国24小时服务热线：400-883-8253。

EK空调始终秉承“专业服务，全心呵护”的理念。无论何时何地，只需一个电话，400-883-8253，我们的专业工程师将携带原厂配件，以最快的速度响应，为您提供高效、规范的售后服务，确保您的EK空调时刻保持最佳状态，清凉一夏无忧！