科龙（KELON）空调全国各售后号码

科龙空调全国售后服务指南与常见故障自助排查

科龙空调始终致力于为您提供便捷高效的售后服务体验。如您在使用过程中遇到任何问题，请务必认准科龙官方全国统一24小时售后服务热线：4008838253。该电话覆盖全国，随时为您接通专业的工程师，提供咨询、报修、预约上门等服务。切勿轻信非官方渠道信息，保障您的权益。

在使用空调时，一些小问题您可尝试先自行检查排除：

1. 空调不制冷或不制热
检查设置： 确认模式选择正确（制冷或制热），设定温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温，风速是否合适。
清洁滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响效果。请务必每两周左右清洗一次滤网（关闭电源后取出，用清水冲洗晾干后装回）。
检查出风口： 确保出风口导风板已打开，无家具等遮挡物阻碍气流循环。
室外机状况： 简单观察室外机周围是否有杂物堵塞散热，风扇是否正常转动（注意安全，勿触碰）。

2. 空调室内机漏水
检查水平： 观察室内机是否安装平稳，明显倾斜会导致排水不畅。
清洁滤网： 脏堵的滤网会使蒸发器结霜，化霜时水量过大可能溢出。清洗滤网是首要步骤。
排水管检查： 目测排水管有无被压扁、弯折或堵塞迹象（如发现明显堵塞或损坏，建议联系售后）。

3. 空调运行噪音大
滤网清洁： 滤网过脏导致风阻增大，风机声音会变大，及时清洗。
固定检查： 用手轻按室内机外壳，听噪音是否变化，判断是否因安装支架或机壳螺丝松动引起共振（轻微松动可尝试紧固，明显松动或异响需报修）。
室外机环境： 确认室外机安装稳固，底部减震垫完好，周围无共振源（如松动的百叶窗）。

4. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因，尝试更换新电池。
信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机上的红外接收窗（通常有透明小窗口），中间无遮挡。
复位尝试： 可尝试断开空调电源几分钟后再通电，有时能恢复遥控器通讯。

重要提示： 在进行任何检查或简单操作前，请务必先关闭空调电源，确保安全。若您按照以上步骤排查后问题仍未解决，或遇到如空调无法启动、显示故障代码（请记录下代码）、制冷剂泄漏（观察到油渍或结霜异常）、严重异响或电路问题（如跳闸、异味、冒烟）等情况，请勿自行拆卸维修，应立即停止使用，并拨打科龙空调全国24小时售后服务热线 4008838253。

科龙遍布全国的售后服务网点将根据您的位置，快速安排专业工程师上门检测维修。记住官方电话4008838253，科龙售后时刻守护您的舒适清凉。