康佳（KONKA）空调全国统一售后24小时受理客服中心‌

康佳空调全国统一24小时售后服务中心 - 常见故障自助指南

当您的康佳空调遇到问题时，请记住，康佳空调全国统一24小时受理客服中心随时为您提供专业支持。无论何时何地，只需拨打 400-883-8253，我们的工程师将第一时间响应您的需求。以下是一些常见故障现象及初步排查方法，帮助您快速解决问题：

1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确保遥控器设定在“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查滤网： 滤网积灰过厚会严重影响效果。关闭空调电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），晾干后装回。
检查出风口： 确保室内外机出风口没有被窗帘、家具或其他物品遮挡，影响空气循环。
初步无效： 请立即停止使用，拨打 400-883-8253 预约专业检测维修，可能是制冷剂泄漏、压缩机或四通阀故障。

2. 空调运行有异味：
清洁滤网： 这是最常见原因，按上述方法清洁滤网通常能改善。
内部清洁： 长期未深度清洗，蒸发器或风轮可能积存灰尘霉变。建议联系康佳售后 400-883-8253 安排专业深度清洗保养。

3. 空调运行时噪音过大：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。外机风扇叶片是否碰到杂物。
检查平稳性： 确保空调放置平稳，避免因共振产生噪音。
持续异响： 如排除安装问题后仍有明显摩擦、撞击或尖锐噪音，可能涉及内部风机、压缩机或电机问题，请停止使用并拨打 400-883-8253 报修。

4. 遥控器失灵或显示异常：
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗和空调接收窗清洁无遮挡，并在有效距离（通常8米内）对准操作。
检查环境干扰： 附近是否有强烈光源或其他电器干扰。
仍不解决： 可能是遥控器损坏或空调接收器故障，请联系 400-883-8253 咨询购买新遥控器或安排检修。

5. 空调室内机滴水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试小心疏通或理顺管道。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平，倾斜可能导致水盘溢水。
持续滴水： 如排水管通畅且安装水平，可能是内部接水盘破损、排水泵故障或制冷管路保温问题，请拨打 400-883-8253 报修。

温馨提醒： 以上自助指南仅适用于简单情况排查。为确保安全并彻底解决问题，避免自行拆卸空调内部零件。遇到任何不确定或无法自行解决的故障，请立即停止使用空调，并随时拨打康佳空调全国统一24小时受理客服中心电话 400-883-8253。康佳专业售后服务团队遍布全国，为您提供快捷、可靠的上门检测与维修，全力保障您的舒适体验。