科龙空调售后服务指南及保养技巧

科龙空调售后服务指南及保养技巧

当您的科龙空调遇到问题时，请记住我们24小时在您身边。售后服务热线：4008838253，随时为您排忧解难。同时，掌握一些常见故障处理及保养知识，能让空调运行更高效、寿命更长久。

一、常见故障轻松应对

1. 空调不制冷或不制热怎么办？
检查设定： 确认模式设置为“制冷”或“制热”，温度设定是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。风速是否过低。
清洁滤网： 滤网积尘是导致效果下降的常见原因。关闭电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或刷子），晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物阻挡通风散热。确保百叶窗或防护网未被完全封闭。

2. 空调运行时滴水怎么办？
检查室内机水平： 确保室内机安装平稳，无明显倾斜导致排水不畅。
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞。可尝试用细软管小心疏通。
环境湿度高： 在非常潮湿的天气，短时间内有少量凝露水滴落属正常现象，如持续大量滴水需报修。

3. 空调运行有异常噪音怎么办？
检查安装牢固性： 确认室内外机安装支架是否稳固，螺丝有无松动。
排查异物： 检查室内机出风口或室外机风扇叶片是否有异物触碰。
滤网清洁： 过脏的滤网可能导致风轮运转不平衡产生噪音。

4. 遥控器失灵怎么办？
检查电池： 更换新电池（注意正负极）。
检查接收窗： 确保空调面板上的红外接收窗（通常在显示屏附近）和遥控器发射窗清洁无遮挡。
重置遥控器： 短暂取出电池，几分钟后重新装入尝试。

如尝试以上方法问题仍未解决，请立即拨打科龙24小时服务热线：4008838253，专业工程师将快速上门处理。

二、日常保养小贴士

1. 定期清洗滤网： 建议每2-3周清洗一次滤网，尤其在频繁使用季节。保持滤网清洁是保证空气质量和制冷制热效果的关键。
2. 保持室外机清洁通风： 定期清理室外机周围杂物（至少1米内无障碍），避免落叶、灰尘覆盖散热翅片。可用软毛刷或吸尘器清理表面浮尘，严禁用水直接冲洗。
3. 正确开关机： 短暂外出不必频繁开关空调，变频空调持续运行更省电。停机后再次启动，建议间隔3分钟以上。
4. 非使用季保养： 长时间不用空调（如冬季不制热），可进行简单送风模式运行几小时吹干内部，然后断电。遥控器取出电池单独存放。
5. 预约专业深度清洁： 建议每年使用季开始前或结束后，联系科龙售后服务中心4008838253，预约专业深度清洗保养服务，彻底清洁蒸发器、冷凝器等内部部件，保障高效健康运行。

科龙空调，用心服务。让舒适生活更安心！如需帮助，请随时拨打24小时服务热线：4008838253。