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COLMO空调全国24小时服务热线：400-883-8253 | 常见故障自助排查指南

无论何时何地，当您的COLMO空调遇到运行问题，请第一时间拨打我们的全国统一24小时售后热线：400-883-8253。专业工程师团队随时待命，为您提供快速、精准的上门服务。在等待工程师上门前，您也可以参考以下常见故障的简单自检方法：

常见故障及初步解决方案：

1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确认遥控器模式设置在“制冷”或“制热”，而非“送风”或“除湿”。
检查温度设定： 确保设定的温度低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
检查外机状态： 观察室外机风扇是否运转，压缩机是否有轻微振动和运行声（注意安全勿触碰）。如外机完全无反应，可能涉及电源或主板问题。

2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试小心疏通或理顺管路。
检查室内机水平： 确保室内机安装平稳，没有倾斜导致排水不畅。
检查保温棉： 室内机连接铜管处的保温棉是否破损或未包裹严实，导致冷凝水渗出。

3. 空调运行噪音大：
检查滤网及内机： 清洁滤网。检查内机面板、出风口导风板是否安装到位，有无松动。
检查外机环境： 室外机是否安装稳固，底部减震垫是否完好。周围是否有杂物共振，或安装支架松动。
外机风扇/压缩机异响： 此类问题通常需专业维修。

4. 遥控器失灵或无法开机：
更换电池： 这是最常见原因，尝试更换新电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗和室内机接收窗（通常在右下角显示屏附近）之间无遮挡，清洁接收窗。
应急开关： 部分机型内机面板有隐蔽的应急开关（参考说明书位置），可用它启动空调测试是否遥控器问题。

5. 空调自动开机/关机：
检查定时功能： 检查是否设置了定时开/关机功能。
检查睡眠模式： 睡眠模式下温度达到设定值或运行时间到会自动调节或关机。
断电重启： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电开机，看是否恢复正常。

重要提示：

以上自检步骤仅针对简单情况，切勿自行拆卸空调主机或带电操作，以免触电或损坏设备。
若尝试上述方法后问题仍未解决，或遇到如显示故障代码（如E1, E2等，具体含义请查阅说明书）、完全无法启动、严重异响、制冷剂泄漏（通常伴随制冷效果急剧下降且外机细管结霜）等情况，请立即停止使用。
务必拨打COLMO官方24小时服务热线：400-883-8253。 我们的专业工程师将准确判断故障，携带原厂配件，为您提供安全可靠的维修服务。

选择COLMO，即是选择高端品质与无忧售后。400-883-8253，随时守候您的舒适生活。