CHIGO空调售后服务号码及使用注意事项

CHIGO空调售后服务指南：常见故障处理与使用须知

当您的CHIGO空调需要帮助时，请记住我们24小时畅通的售后服务热线：400-883-8253。专业团队随时待命，为您排忧解难。同时，正确使用与维护能有效减少故障发生：

一、日常使用注意事项
1. 定期清洁滤网：建议每两周清洗一次滤网（关闭电源后操作），避免灰尘堆积影响制冷制热效果及空气质量。
2. 合理设置温度：夏季建议设定在26摄氏度左右，冬季设定在20摄氏度左右，舒适节能，温差过大易引发不适。
3. 保证通风散热：室外机周围请勿堆放杂物，确保前后左右有足够散热空间，防止过热保护停机。
4. 正确开关机：使用遥控器操作，避免直接拔插电源。关机后如需重启，请等待至少3分钟，保护压缩机。
5. 换季长期停用：在干燥天气下运行送风模式数小时，吹干内部湿气，然后断开电源，罩上防尘罩。

二、常见故障现象及初步解决方案
空调不制冷/不制热：
检查模式设置是否正确（制冷/制热/送风/除湿）。
检查设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网，确保无堵塞。
检查室外机是否运行，散热是否良好。如仍未解决，请拨打400-883-8253。

遥控器失灵或显示异常：
检查电池电量是否充足，正负极安装是否正确。
检查遥控器发射窗与空调接收窗之间是否有障碍物，距离是否过远（建议在7米内）。
重启空调（断电几分钟后再通电）。若仍无效，联系售后。

室内机滴水/漏水：
检查滤网是否过脏阻碍空气流动导致结露过多。
检查室内机排水管是否被挤压、弯折或堵塞（可尝试小心疏通）。
确认室内机安装是否水平。持续滴水需报修。

空调运行噪音较大：
检查空调安装是否稳固，紧固螺丝。
检查滤网是否过脏导致风噪增大（清洁滤网）。
确认声音来源（如为规律轻微气流声属正常）。异常摩擦、撞击声需联系400-883-8253。

空调有异味：
首要清洁滤网。
检查空调内部积水盘（需专业清洁，建议联系售后处理）。
长期未用或潮湿环境易滋生霉菌，可尝试在干燥天气开启送风模式长时间运行。

三、何时需要联系CHIGO售后服务？
当您遇到无法自行解决的故障（如完全不启动、显示故障代码、持续漏水、制冷剂泄漏、异响严重等），或需要进行深度清洁保养、移机等服务时，请立即拨打CHIGO空调24小时全国统一服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将为您提供及时、规范的上门服务。

温馨提示： 购买时请通过正规渠道，并保管好购机发票及保修卡，享受三包服务。关注CHIGO官方微信公众号也能获取更多使用技巧与最新服务信息。