三菱重工中央空调用户售后客服中心

三菱重工中央空调常见故障自助排查指南

如您的三菱重工中央空调出现运行异常，请勿慌张。以下列举常见问题及初步解决方案，供您参考。如需专业支持，请随时拨打24小时售后热线：4008838253。

一、空调不制冷或不制热
检查电源：确认空调总电源开关及室内外机电源是否开启。
检查模式设定：确保遥控器设定为制冷或制热模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网：室内机回风滤网积尘过多会严重影响效果。关机断电后取出滤网，用清水冲洗晾干后装回（建议每2-4周清洁一次）。
检查外机：观察室外机周围是否有杂物遮挡，风扇是否正常运转（注意安全，勿触碰）。

二、空调运行有异常噪音或振动
检查安装稳固性：轻微振动可能是安装支架螺丝松动导致，请联系专业人员进行紧固。
辨别声音来源：规律的风声多为正常。如听到金属摩擦、尖锐啸叫或严重撞击声，请立即停机并拨打4008838253报修。

三、空调室内机滴水
检查排水管：查看连接室内机的排水软管是否弯折、压扁或脱落，确保排水畅通无阻。
清洁排水口：室内机底部接水盘的排水口可能被灰尘污物堵塞，可用细软工具小心疏通（断电操作）。
检查保温：检查裸露的排水管保温棉是否破损或脱落，导致冷凝水外滴，需重新包裹。

四、遥控器失灵或显示异常
更换电池：尝试更换全新的同型号电池。
检查接收窗：确保遥控器信号发射窗与室内机面板上的接收窗（通常有透明小孔）之间无遮挡，距离在7米内。
重置尝试：短暂断开空调主机电源（约5分钟），再重新通电，看是否能恢复。

五、显示屏出现故障代码（如H1、P8、E6等）
记录代码：准确记下屏幕上显示的字母和数字组合。
查阅说明书：部分常见代码含义及处理建议可参考用户手册。
联系售后：请直接拨打24小时服务热线4008838253，告知客服人员具体故障代码，获取专业指导。

重要提示：
安全第一： 进行任何检查前，请务必关闭空调电源总开关，涉及高处或外机操作务必联系专业人员。
专业维修： 若以上步骤无法解决问题，或涉及制冷剂、电路板等核心部件故障，请勿自行拆解。立即致电三菱重工24小时售后服务专线4008838253，我们的工程师将为您提供快速、专业的解决方案。

三菱重工始终致力于为您提供舒适、可靠的空气环境，完善的售后体系随时待命，保障您的使用无忧。