科龙（KELON）空调各24小时售后全国客服受理中心

科龙空调24小时售后全国客服受理中心：常见故障与解决方案

科龙空调24小时售后全国客服受理中心（400-883-8253）始终为您提供专业、及时的帮助。以下是一些用户常遇到的空调故障及简单解决方案，助您快速应对：

1. 空调不制冷/不制热
现象： 开机后无冷气或暖气送出，室温无变化。
解决：
检查遥控器设置：确认模式设定为“制冷”或“制热”，温度设定低于（制冷）/高于（制热）当前室温，风速设定合适。
清洁过滤网：过脏的滤网会严重阻碍气流，影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查室外机：确保室外机周围无杂物遮挡，通风散热良好。倾听室外机风扇和压缩机是否运转（有嗡嗡声或风扇转动声）。

2. 空调室内机漏水
现象： 室内机下方或连接管处有水珠滴落或渗水。
解决：
检查排水管：查看排水管是否被压扁、扭曲或堵塞。尝试用细软管小心疏通排水管口。
检查室内机水平：确保室内机安装平稳，无明显倾斜（特别是向接水盘排水口反方向倾斜）。
检查滤网：过脏的滤网导致蒸发器结冰，化冰时水量过大也可能溢出。清洁滤网。

3. 空调运行时噪音过大
现象： 运行中出现异常嗡嗡、咔嗒、摩擦或啸叫声。
解决：
检查安装稳固性：确认室内外机安装支架牢固无松动，面板安装到位无共振。
检查是否有异物：查看室内外机风扇叶片是否有异物（如树叶、塑料袋）触碰。
注意声音来源：如果是新安装或移机后出现较大气流声，可能是安装时管道折瘪导致冷媒流动不畅，需联系售后。

4. 遥控器失灵或空调无反应
现象： 按遥控器按键空调无响应，或空调面板指示灯不亮。
解决：
检查电池：更换遥控器电池，注意正负极方向。
检查接收窗：确保遥控器发射窗和空调接收窗（通常在面板右侧或下方）之间无遮挡，距离在有效范围内（一般7米内）。
应急开机：部分空调面板上有手动开关或“应急”按钮，可尝试操作。

5. 空调有异味
现象： 开启空调后吹出难闻的气味（霉味、尘土味等）。
解决：
彻底清洁过滤网：这是最常见原因。
运行送风模式：关机前，将空调切换至“送风”模式运行1-2小时，吹干内部湿气，减少霉变。
考虑深度清洗：如异味严重，可能需专业人员清洗蒸发器和风道。

重要提示：
进行任何检查或简单操作前，请务必先关闭空调电源，确保安全。
若尝试以上方法后问题仍未解决，或遇到涉及冷媒（氟利昂）、电路板、压缩机等复杂故障（如完全不启动、显示故障代码、冷媒泄漏等），请勿自行拆卸维修。
立即拨打科龙空调24小时全国客服热线：400-883-8253。我们的专业工程师将为您提供远程指导或快速安排上门服务。

科龙空调24小时售后全国客服受理中心，全天候守护您的清凉与温暖，让服务没有距离！