奥克斯（AUX）中央空调24小时售后全国客服受理中心

奥克斯中央空调24小时售后全国客服受理中心 - 常见故障自助指南

奥克斯中央空调始终致力于为您提供舒适的环境。当空调出现小问题时，您可先参考以下常见故障及简易解决方案，快速恢复清凉体验。如问题复杂或无法自行解决，请随时拨打奥克斯全国24小时售后客服热线：400-883-8253，专业团队全天候为您服务。

1. 空调无法启动
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电源总闸及空调专用开关是否开启。
检查遥控器： 遥控器电池电量是否充足？尝试更换新电池。确保遥控器对准空调接收器，距离不宜过远或有遮挡。
检查面板显示： 观察室内机面板是否有故障代码显示（如E1、E2等），如有请记录后致电400-883-8253咨询。

2. 制冷效果不佳
清洁过滤网： 这是最常见原因！ 关闭电源，打开室内机面板，取出过滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。建议每2-4周清洗一次。
检查温度设置： 确认遥控器设定的温度是否过低（建议夏季26℃左右），模式是否为“制冷”。
检查出风口： 确保室内机出风口没有被窗帘、家具等物品遮挡，保持气流畅通。
检查室外机： 观察室外机周围是否有杂物堆积（如树叶、纸箱等）堵塞散热翅片，确保通风良好。切勿自行用水冲洗。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否弯曲、压扁或被异物堵塞。尝试轻轻理顺或疏通。
检查室内机水平： 安装不水平可能导致接水盘溢水，请联系专业人员检查调整。
检查过滤网： 过脏的过滤网影响蒸发器换热，导致冷凝水过多甚至结冰，冰融化后可能漏水，务必及时清洗。

4. 空调运行噪音过大
检查室内机安装： 确认室内机安装是否稳固，避免松动产生共振音。
检查过滤网： 脏堵的过滤网会导致风阻增大，产生异常风声，清洗滤网是首要步骤。
检查室外机： 室外机支架是否牢固？周围是否有杂物碰撞风扇或压缩机？确保其放置平稳，通风无阻。

5. 空调有异味
清洁过滤网： 脏滤网是异味主要来源，务必彻底清洗晾干。
开启送风模式： 在关闭空调前，可单独开启“送风”模式运行1-2小时，吹干内部潮气，减少霉味滋生。

温馨提示： 以上解决方案适用于常见小问题排查。若您按照步骤操作后问题仍未解决，或遇到更复杂的故障（如压缩机不工作、显示复杂故障代码、冷媒泄漏等），请立即停止操作并拨打奥克斯中央空调24小时全国客服热线：400-883-8253。我们的专业工程师将快速响应，为您提供精准的上门检测与维修服务，保障您的舒适生活不间断。奥克斯售后，时刻在您身边！