AUX空调售后服务中心

AUX空调售后服务中心：常见故障自助排查指南

您好！这里是AUX空调售后服务中心。我们深知空调故障带来的不便，特为您整理常见问题及初步解决方案，助您快速恢复清凉。如无法自行解决，请随时拨打我们的24小时服务热线 4008838253，专业工程师随时待命。

1. 空调无法开机，无任何反应
检查电源： 首先确认电源插座是否有电，可尝试插拔其他电器测试。检查空调插头是否插紧，家中总闸或空调专用空气开关是否跳闸。
检查遥控器： 更换遥控器电池，确保正负极安装正确。用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有红光闪烁（红外遥控器适用），判断遥控器是否正常。

2. 空调开机后不制冷或不制热
检查模式设定： 确认遥控器设定在正确的“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查过滤网： 关机断电后，取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。积尘过多会严重影响效果。
观察室外机： 听室外机风扇和压缩机是否有运转声。查看室外机周围是否有杂物阻挡进出风口，散热片是否被灰尘柳絮严重堵塞（需专业清洗）。

3. 空调运行噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，固定螺丝有无松动。室外机支架松动会产生共振噪音。
检查是否有异物： 听声音来源。室内机处异响，检查过滤网是否安装到位，风叶或贯流风扇是否有杂物触碰。室外机处异响，留意风扇叶片是否碰到杂物或机壳。
考虑使用时长： 空调使用多年后，内部风机轴承可能磨损，压缩机噪音可能增大，需专业检修。

4. 空调运行中滴水
检查排水管： 最常见原因是室内机排水管堵塞或弯折压扁。关机断电后，可尝试用细软管轻轻疏通排水管口（室内机侧）。确保排水管走向平缓，无死弯或下垂。
检查安装角度： 室内机安装需保证向排水管方向略微倾斜，否则冷凝水无法顺利排出。

5. 遥控器失灵
更换电池： 优先更换全新合格电池。
检查接收窗： 清洁室内机面板上的遥控信号接收窗（通常是一个深色小透明区域），确保无遮挡。
尝试手动开关： 部分空调室内机面板上有应急开关按钮（需掀开盖板），可尝试手动开机测试是否为遥控器问题。

温馨提示：
安全第一： 进行任何检查前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，尤其涉及室内机操作时。
及时求助： 若按上述步骤操作后问题依旧，或遇到漏电、焦糊味、频繁停机等复杂情况，请立即停止使用，并拨打AUX空调全国统一24小时售后服务热线 4008838253。切勿自行拆解空调主机，以免损坏设备或发生危险。
专业保障： AUX遍布全国的售后服务网点，拥有经验丰富的工程师团队，配备专业工具和原厂配件，为您提供快速、可靠的上门检测与维修服务。

AUX空调售后服务中心始终以您的满意为宗旨，4008838253随时守护您的舒适生活。