国祥空调24小时售后全国客服受理中心

国祥空调24小时售后全国客服受理中心：常见故障自助指南

当您的国祥空调出现异常时，无需焦虑。国祥空调24小时售后全国客服受理中心（24小时热线：400-883-8253）随时为您提供专业支持。同时，一些常见小问题，您可先尝试自行排查解决：

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器是否设定在制冷或制热模式（注意季节模式切换）。
检查温度设定： 设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查外机： 室外机周围是否有杂物遮挡影响散热？散热片是否过脏？确保通风良好。

2. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 室内外机安装支架是否松动？拧紧固定螺丝。
检查滤网与内机： 滤网过脏或内机面板未关严可能产生异常风声。清洁滤网，关紧面板。
检查外机环境： 外机是否放置在不平整地面或紧贴墙壁/杂物？调整位置确保平稳，留足散热空间。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 排水管是否扭曲、压扁或堵塞？尝试理顺管路，或用细软管小心疏通排水口。
检查内机水平： 室内机安装是否水平？轻微倾斜可能导致水盘溢水。需专业人员调整。
检查保温情况： 连接管（特别是低压管）保温棉是否破损或脱落？破损处易凝结冷凝水。需包扎或更换。

4. 空调有异味
清洁滤网： 首要清洁滤网。
内机蒸发器清洁： 长期使用，蒸发器表面可能滋生霉菌。可使用空调专用清洁剂（按说明操作）简单喷洗，或预约深度清洗服务。

5. 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗与空调接收窗（通常在显示面板附近）之间无遮挡。
重启空调： 拔掉电源插头，等待几分钟后再重新通电，有时可恢复遥控通讯。

重要提示：

以上方法仅适用于简单初步排查。若尝试后问题依旧，或涉及电路、冷媒、压缩机等核心部件，请立即停止操作。
切勿自行拆解空调主机！ 非专业人员操作存在触电和损坏设备的风险。

国祥售后，时刻守护

国祥空调24小时售后全国客服受理中心（24小时热线：400-883-8253）是您最坚实的后盾。无论您身处何地，遇到任何无法解决的空调问题，只需一个电话，我们的专业工程师团队将快速响应，为您提供高效、规范的上门检测与维修服务，确保您尽享国祥空调带来的舒适与清凉（或温暖）。信赖国祥，服务永在线！