云米（VIOMI）空调全国统一售后24小时受理客服中心‌

云米（VIOMI）空调全国统一售后24小时受理客服中心

云米（VIOMI）始终致力于为您提供便捷、专业的售后服务体验。无论您身处何地，只需拨打我们的全国统一24小时服务热线 400-883-8253，专业客服团队随时待命，为您解答疑问、安排维修，保障您的舒适生活不间断。

为方便您快速解决常见小问题，我们整理了以下故障及自助排查方法：

一、 空调不制冷或不制热
首先检查空调运行模式设定是否正确（制冷/制热）。其次，查看设定温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。然后，关闭电源，取出并仔细清洗室内机进风口的滤网，灰尘堵塞是制冷效果下降的常见原因。最后，确保室外机周围通风良好，无杂物遮挡散热。

二、 空调无法启动
请先确认电源插座是否正常供电，可尝试更换插座或检查家中电闸。检查遥控器电池电量是否充足，必要时更换新电池。同时查看空调面板是否有显示故障代码，若有请记录后致电客服。

三、 室内机漏水
最常见原因是排水管堵塞或弯折。请断电后检查并理顺排水管（通常为白色塑料软管），尝试用细软管小心疏通。其次，检查室内机是否安装水平，倾斜可能导致接水盘溢水。最后，确认滤网是否过脏影响冷凝水流动。

四、 空调运行有异常响声
若为“嗡嗡”振动声，检查空调安装是否稳固，墙体支架螺丝有无松动。若为“噼啪”声，多为塑料件热胀冷缩所致，通常属正常现象。若出现持续尖锐摩擦或金属撞击声，请立即停机并联系售后。

五、 空调吹出异味
首要任务是断电后彻底清洗室内机滤网。其次，可在干燥天气开启“送风”模式数小时，帮助蒸发器翅片干燥，减少霉菌滋生。长期未用或潮湿环境易产生此问题。

如您已按上述步骤操作但问题仍未解决，或遇到其他复杂故障（如显示屏故障代码、频繁停机等），请不必担心，立即拨打云米全国统一24小时售后服务热线 400-883-8253。我们的工程师将快速响应，为您提供专业、规范的上门检测与维修服务。请准备好您的空调型号及购买凭证（电子或纸质），以便我们更高效地为您服务。云米售后，全天候守护您的清凉与温暖。