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博世空调售后服务指南：全国统一热线与常见故障自助方案

当您的博世空调遇到问题时，请务必拨打博世官方全国统一24小时售后服务热线：4008838253。这是您获取专业、快捷、可靠服务的唯一官方渠道。我们的工程师团队遍布全国，随时准备为您排忧解难。

以下是一些用户常遇到的空调问题及其初步自助解决步骤：

1. 空调无法制冷或制热效果差
检查电源与模式： 确保空调已通电，运行指示灯亮起，且模式设定正确（制冷/制热）。
清洁过滤网： 滤网积尘是导致效果下降的常见原因。关闭电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或刷子），晾干后装回。
检查温度设定： 确认设定温度是否合理（制冷建议25-27摄氏度，制热建议18-22摄氏度）。
观察室外机： 室外机周围是否有遮挡物影响散热？风扇是否运转？

2. 空调运行时发出异常噪音
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。轻微震动声有时是正常现象。
听辨声音来源： 是风轮/风扇声（可能有异物或轴承问题），还是冷媒流动声（正常“嘶嘶”或“咕噜”声）？尖锐摩擦声或撞击声需重视。
关机重启： 尝试关机几分钟后再重启，观察噪音是否消失。

3. 空调开机后吹出异味
首要清洁滤网： 滤网脏污是异味主要来源，按前述方法清洁。
开启送风模式： 在干燥天气，关闭制冷/制热，单独开启“送风”模式数小时，帮助蒸发器干燥。
检查内部清洁： 若清洁滤网后异味仍重，可能是蒸发器或内部风道需要深度清洁（此操作较复杂，建议联系售后）。

4. 空调运行中自动停机
检查定时功能： 确认是否误设定了定时关机。
观察电压： 用电高峰期电压过低可能导致保护性停机，待电压稳定后重启。
查看故障代码： 观察空调显示屏或指示灯是否有特定代码闪烁（查阅说明书初步判断）。
过热保护： 制冷时设定温度过低，或室外机散热不良（如被太阳直射、通风差）可能触发压缩机过热保护。

重要提示：
以上自助方法仅适用于简单故障的初步排查。
涉及制冷剂泄漏、电路板故障、压缩机问题、内部深度清洁或需要专业工具检测维修时，切勿自行拆卸操作。
为确保您的权益与安全，遇到无法解决的问题或需要专业服务时，请立即拨打博世空调全国24小时售后服务热线：4008838253。我们的专业工程师将第一时间响应，为您提供规范的上门检测与维修服务。博世售后，始终在您身边。