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三菱重工空调售后服务指南：常见故障与解决方案

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常见故障及自行排查方法：

1. 空调不制冷/不制热
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电源开关及空气开关是否开启。
检查模式设定： 确保运行模式设定正确（制冷、制热、送风等），设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁过滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。取出滤网用清水冲洗干净晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物堵塞影响散热（制热时除霜过程可能有短暂停顿属正常）。

2. 空调噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
检查是否有异物： 风扇叶片或出风口是否有异物碰撞。
地面或墙体共振： 检查机器是否放置平稳，墙体安装是否牢靠。
运行模式： 刚开机或强力运行时，压缩机工作声音可能稍大，属正常现象。

3. 室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞，导致冷凝水无法顺利排出。
检查室内机水平： 室内机安装倾斜角度不正确可能导致接水盘溢水。
检查保温情况： 连接管（特别是低压管）保温棉是否破损或包扎不严，导致管壁凝露滴下。

4. 空调开机无反应
检查电源： 重点检查插座是否有电（可用其他电器测试），遥控器电池是否有电且安装正确。
应急开关： 部分机型室内机面板上有应急开关（通常在右下角或过滤网后面），尝试按一下看能否启动。

5. 制热效果不佳
耐心等待： 冬季制热开机时，空调有防冷风保护，需预热几分钟才会开始送热风。
室外温度过低： 普通空调在极寒天气下制热能力会明显下降，属正常现象。
清洁过滤网及室外机： 同制冷问题，清洁保障循环畅通。

重要提示：

以上为常见简易排查方法。若尝试后问题仍未解决，请勿自行拆卸空调主机，以免发生危险或导致更大损坏。
请立即拨打三菱重工空调全国24小时统一服务热线：400-883-8253。 专业客服人员将为您详细记录问题，并根据您所在位置，为您查询并安排最近、最专业的授权维修网点工程师上门服务。
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