奥特斯空调售后服务号码及保养指南

奥特斯空调售后服务号码及保养指南

当您的奥特斯空调出现状况时，请记住我们24小时在线的售后服务热线：400-883-8253。专业团队随时准备为您排忧解难。以下是常见故障的初步排查指南：

常见故障及解决方案

1. 空调不制冷/不制热
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电源开关和空气开关是否正常开启。
检查模式设置： 查看遥控器设定模式是否正确（制冷/制热），设定温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁滤网： 滤网过脏会严重影响效果，取出滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
初步无效？请立即拨打400-883-8253报修。

2. 室内机漏水
检查滤网： 脏堵的滤网会导致蒸发器结冰，化冰时易漏水，先清洁滤网。
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞，确保排水顺畅。
仍漏水？联系400-883-8253，可能是内部排水管问题或安装倾斜需调整。

3. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
检查是否有异物： 查看风扇叶片或出风口是否有杂物卡住。
滤网清洁： 脏滤网导致风阻增大，也可能引起异常风声。
噪音持续？拨打400-883-8253，由工程师检查风扇电机或压缩机状态。

4. 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池，确保正负极安装正确。
检查接收窗： 清洁室内机面板上的遥控信号接收窗。
确认距离角度： 在有效距离（一般6米内）内，遥控器对准接收窗操作。
依旧无效？致电400-883-8253咨询或购买新遥控器。

5. 空调有异味
彻底清洁滤网： 这是异味主要来源，务必定期清洗。
运行送风模式： 在干燥天气开启“送风”模式数小时，帮助内部干燥。
异味严重？建议拨打400-883-8253预约深度清洗保养服务。

日常保养小贴士

定期清洁滤网： 建议每2-3周清洗一次（使用频繁或环境多尘需更勤快），保持空气畅通与高效运行。
换季启用前： 使用前清洁滤网，检查遥控器电池，开机试运行观察有无异常。
换季停用后： 选择干燥天气开启“送风”模式数小时，吹干内部湿气，再断开电源，清洁滤网并套上防尘罩。
室外机维护： 保持周围无杂物堆放，定期清理散热片表面灰尘（可用软毛刷或吸尘器，注意断电安全）。
专业保养： 建议每1-2年联系官方售后（400-883-8253）进行一次专业的深度清洗保养，确保性能与健康。

专业的事交给专业的人

遇到无法自行解决的故障，或需要专业保养服务时，请随时拨打奥特斯空调24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253。我们的工程师将为您提供快速、专业的上门服务，保障您清凉舒适的体验。