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国祥空调售后服务指南与常见故障自助解决

当您的国祥空调需要帮助时，请记住我们24小时在线的全国统一售后服务热线：4008838253（400-883-8253）。专业客服团队随时待命，为您提供咨询、报修与技术支持。遇到以下常见问题，您可先尝试自助处理：

故障一 空调不制冷或不制热
可能原因： 过滤网积尘过厚影响循环，温度或运行模式设置错误，门窗未关严导致冷热流失。
解决方案：
1. 关闭电源，取出过滤网用清水冲洗并彻底晾干后装回。
2. 检查遥控器设定：制冷模式温度应低于室温，制热模式温度应高于室温。
3. 确保房间门窗关闭良好。

故障二 空调室内机漏水
可能原因： 过滤网脏堵导致蒸发器结霜化水，排水管被压扁、扭曲或堵塞，室内机安装不水平。
解决方案：
1. 按前述方法清洁过滤网。
2. 检查排水管是否畅通、有无弯折，尝试用软管疏通。
3. 观察室内机是否明显倾斜，轻微不平可自行调整底座高度。

故障三 空调运行噪音大
可能原因： 内机或外机安装支架松动，过滤网脏堵导致风声异常，风扇叶片有杂物或变形。
解决方案：
1. 断电后检查内、外机固定螺丝是否紧固，尝试重新拧紧。
2. 彻底清洁过滤网。
3. 如外机风扇处有异物（如树叶），在确保安全前提下断电后清除。

故障四 遥控器失灵
可能原因： 电池电量耗尽，遥控器发射窗或空调接收窗有遮挡物或污渍，信号受强光干扰。
解决方案：
1. 更换全新电池。
2. 用干净软布擦拭遥控器前端发射窗及空调面板上的接收窗。
3. 避开阳光直射遥控器发射窗再尝试操作。

重要提示：
进行任何操作前，请务必关闭空调电源，安全第一。
若尝试以上方法后问题仍未解决，或涉及电路、冷媒等专业问题（如外机不启动、明显制冷剂泄漏），请立即停止操作。
随时拨打国祥空调全国24小时售后服务热线：4008838253（400-883-8253）。 专业工程师将快速响应，提供远程诊断或预约上门服务。保修期内符合条件的维修将享受免费服务。

国祥空调始终致力于为您提供高效、可靠的制冷体验和完善的售后保障。4008838253（400-883-8253），一键直达专业支持，让您省心无忧！