奥克斯（AUX）天花机全国各售后号码

奥克斯天花机售后常见故障与自助解决指南

当您的奥克斯（AUX）天花机出现使用问题时，请勿着急。奥克斯全国统一24小时售后服务热线 400 883 8253 随时为您提供专业支持。同时，针对部分常见小故障，您可以先尝试以下自助排查方法：

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式（根据季节需求），温度设定是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查风速： 确保风速未设置在“低风”或“静音”挡位，尝试调高风速。
清洁滤网： 长时间未清洁的滤网会严重阻碍出风。关闭空调电源，打开面板取出滤网，用清水冲洗晾干后装回。建议每两周清洁一次。
室外机状况： 观察室外机风扇是否运转，有无异常噪音。确保室外机周围无杂物遮挡散热（至少留出50cm空间）。

2. 空调运行但效果差
首要清洁滤网： 滤网积尘是最常见导致效果下降的原因，务必按上述方法清洁。
门窗密封： 检查房间门窗是否关严，避免冷气/暖气外泄。
空间匹配： 确认空调匹数与房间面积是否匹配。过大空间或西晒严重的房间可能影响效果。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水软管是否扭曲、压扁或脱落。轻轻理顺管路，确保排水口（通常通向室外或地漏）通畅无堵塞。
检查室内机水平： 确保室内机安装平稳无倾斜，否则可能导致接水盘积水溢出。

4. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因。打开遥控器后盖，更换全新的同型号电池（注意正负极方向）。
接收窗清洁： 用干净软布擦拭空调面板上的遥控信号接收窗（通常是一个小透明窗口）和遥控器发射头。
距离与角度： 确保遥控器对准接收窗，距离在7米以内，中间无遮挡。

5. 空调运行有异味
彻底清洁滤网： 按第1点方法操作。
内部清洁需求： 若清洁滤网后异味仍在，可能是蒸发器或风道内部积尘霉变，需联系专业售后人员进行深度清洗保养。

重要提示：
进行任何检查或清洁前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，确保安全。
上述方法仅适用于简单故障的初步排查。如尝试后问题仍未解决，或遇到显示屏故障代码、异常噪音、频繁启停、漏电等涉及机器内部部件的情况，请勿自行拆卸维修。

奥克斯空调全国售后服务团队全天候待命。无论您身处何地，只需拨打 400 883 8253，即可获得专业的故障诊断、维修预约或使用咨询。奥克斯售后，时刻守护您的舒适体验。