三菱空调用户售后客服中心

三菱空调用户售后客服中心：常见故障自助排查指南

您好！感谢您选择三菱空调。在使用过程中若遇到问题，请先参考以下常见故障的自助排查方法。如需进一步协助，三菱空调24小时售后电话4008838253随时为您服务。

一、 空调不制冷/不制热
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电源开关（空气开关）是否跳闸。
检查模式与设定温度： 确保模式设定在“制冷”或“制热”，且设定温度低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁过滤网： 过滤网积灰严重会阻碍空气流通，影响效果。关闭电源后，取出过滤网用清水冲洗晾干再装回（建议每两周清洁一次）。
检查室外机： 室外机是否被杂物遮挡通风口？散热片是否积满灰尘或柳絮？请断电后小心清理（可用软毛刷或吸尘器）。
如仍无效： 可能涉及制冷剂不足、压缩机故障等，请拨打三菱空调24小时售后电话4008838253报修。

二、 空调运行时噪音过大或有异响
检查安装稳固性： 室内外机安装支架是否松动？固定螺丝是否拧紧？轻微调整或紧固可能解决。
确认声音来源：
类似流水声：制冷剂流动声，通常属正常现象。
“噼啪”声：塑料部件热胀冷缩，多属正常。
“嗡嗡”或金属摩擦/撞击声：可能风扇叶片变形、电机轴承磨损或压缩机异常。请立即停机并联系售后4008838253。

三、 室内机漏水
检查排水管： 排水管是否扭曲、压扁或被堵塞？尝试疏通（可用细软管小心吹气）。确保排水管出口低于室内机排水口且通畅。
检查室内机水平： 室内机安装是否水平？倾斜可能导致接水盘积水溢出，需调整安装角度。
检查保温棉： 连接室内外机的铜管保温棉是否破损？破损处易凝结水滴，需更换保温棉。请联系售后4008838253处理。

四、 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池（注意正负极方向）。
检查接收窗： 遥控器发射窗与室内机信号接收窗（通常在右下角显示屏附近）之间是否有障碍物？请对准接收窗操作。
应急开关： 部分机型室内机面板有强制启动按钮（通常需用尖物按压），可尝试启动空调。但仍建议尽快处理遥控器问题。

五、 空调自动停机
是否达到设定温度？ 达到设定温度后压缩机会停机，属正常节能运行。
检查定时功能： 是否误设了定时关机？
电压问题： 用电高峰时段电压过低可能导致保护性停机，待电压稳定后可能恢复。
过热保护： 室外机散热不良（如被遮挡、冷凝器过脏）或连续长时间运行可能导致压缩机过热保护停机。清洁散热片并保证通风，待机器冷却后再试。
如频繁无故停机： 可能电路板或传感器故障，请记录停机现象并联系4008838253。

温馨提示：进行任何检查或清洁前，请务必先关闭空调电源并拔掉插头，确保安全。涉及制冷剂、电路板、压缩机等核心部件的维修，必须由三菱认证的专业技术人员操作，请勿自行拆解。

三菱空调售后客服中心始终以专业和高效为您排忧解难。遇到无法解决的故障，请随时拨打我们的24小时服务热线：4008838253。我们将竭诚为您提供支持！