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AUX空调24小时服务热线 400-883-8253 常见故障自助指南

当您的AUX空调出现异常，请随时拨打我们的24小时全国统一服务热线：400-883-8253。我们的专业客服与工程师团队全天候待命，为您提供咨询、报修与上门服务。同时，以下常见故障的自查方法，或许能帮助您快速解决问题：

1. 空调不制冷/不制热
可能原因： 模式设置错误（如设置在送风模式）、温度设定过高（制冷时）或过低（制热时）、滤网过脏阻碍空气流通、室外机散热器（冷凝器）被灰尘杂物覆盖、门窗未关严。
解决方案：
检查遥控器模式是否为“制冷”或“制热”，并设定合适的目标温度。
清洁室内机滤网（重要！）： 关闭电源，取下滤网用清水冲洗，晾干后装回。建议每两周清洁一次。
检查室外机周围是否有杂物遮挡散热翅片，如有请清理干净保证通风。
确保房间门窗关闭。

2. 空调室内机漏水
可能原因： 滤网脏堵导致蒸发器结冰，化冰后滴水、排水管堵塞或弯曲、室内机安装未水平。
解决方案：
首要清洁滤网（方法同上）。
检查排水管（通常为白色塑料软管）是否扭曲或被压住，确保其顺畅向下。
观察室内机是否水平，轻微倾斜可尝试调整底座平衡。

3. 空调运行噪音大
可能原因： 安装支架松动、风扇叶片有异物或变形、室内机未固定平稳、压缩机运行声（正常低频声）、偶尔的“咔哒”声（塑料件热胀冷缩）。
解决方案：
检查室内外机安装是否牢固，紧固松动螺丝。
观察风扇叶片是否有异物（需断电后小心查看）。
确认室内机放置平稳无共振。持续尖锐或巨大异响，请停止使用并拨打400-883-8253报修。

4. 遥控器失灵
可能原因： 电池电量耗尽、电池触点氧化、遥控器发射窗或空调接收窗有遮挡物、强光直射接收窗（如阳光）、遥控器故障。
解决方案：
更换新电池（注意正负极）。
用棉签或橡皮擦轻轻清洁电池仓内金属触点。
确保遥控器发射窗对准空调接收窗（通常在显示面板附近），移除遮挡物，避免强光干扰。
用手机相机对准遥控器发射窗按键，观察是否有红光闪烁（大部分手机可见），无光则可能遥控器损坏。

5. 空调自动关机
可能原因： 启用了定时关机功能、电压不稳定或过低触发保护、室内机滤网过脏导致过热保护。
解决方案：
检查遥控器是否设置了定时关机，取消定时设置。
清洁室内机滤网。
观察家中其他电器是否也出现异常（如灯光闪烁），可能是电压问题，待电压稳定后再试。

重要提示：
进行任何操作前，请务必先关闭空调电源，安全第一。
以上方法适用于简单故障排查。若尝试后问题仍未解决，或涉及制冷剂（氟利昂）泄漏、电路板故障、压缩机问题等，请勿自行拆卸维修。
立即拨打AUX空调24小时服务热线 400-883-8253。告知客服您的空调型号、故障现象及已尝试的操作，我们将尽快安排专业工程师上门处理，确保您的空调恢复最佳状态，享受清凉舒适。AUX服务，时刻在您身边！