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博世空调售后电话与常见故障自助指南

当您的博世空调需要专业支持时，请牢记官方24小时售后服务热线：400 883 8253。无论深夜或节假日，专业工程师时刻待命，为您排忧解难。同时，以下常见问题自助排查或许能帮您快速解决小麻烦：

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁过滤网： 滤网积尘是影响效果的首要原因。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
观察外机状态： 确认室外机风扇是否运转，有无异常噪音。若外机完全不动，可能是电源或启动故障，需报修。

2. 空调运行噪音大/异响
检查安装稳固性： 轻按室内机外壳，听声音变化。若松动明显，可能安装支架未固定好。
排查异物： 关机后检查内机出风口、外机周围有无树叶、杂物被吸入。
注意摩擦声/金属声： 持续尖锐异响通常提示内部零件问题，请立即停机并联系400 883 8253。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色塑料排水管是否弯折、压扁或堵塞（可用嘴轻吹疏通）。
确认水平度： 室内机安装倾斜可能导致水盘溢水，需专业人员调整。
观察冷凝情况： 高温高湿天气短时少量滴水属正常，如持续大量滴水需报修。

4. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换新电池（型号通常为AAA）。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察是否有白光闪烁（无光则遥控器损坏）。
应急开机： 部分机型内机面板有强制启动按钮（详见说明书）。

5. 空调自动关机
检查定时设置： 确认是否误设了定时关机功能。
电压排查： 用电高峰时段电压过低可能导致停机，待电压恢复后尝试重启。
过热保护： 外机散热不良（如被杂物包围）会触发保护，清理周围障碍物。

重要提示： 涉及制冷剂泄漏、电路板故障、压缩机问题等，请切勿自行拆卸。立即拨打博世空调24小时服务热线 400 883 8253，专业工程师将携带原厂配件上门，提供检测、维修一站式服务。博世售后承诺快速响应，透明收费，全力保障您的舒适体验。