志高空调售后服务号码及其服务网点介绍

志高空调售后服务与常见故障解决方案

志高空调始终致力于为用户提供专业、便捷的售后服务，全国统一24小时服务热线 400-883-8253 随时为您排忧解难。遍布各地的授权服务网点，确保您无论身处何地，都能享受到及时、规范的服务支持。您可通过志高空调官方网站、官方微信公众号或拨打客服电话查询就近服务网点。

以下是空调使用中可能遇到的常见问题及初步解决方案：

1. 空调不制冷或不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定在制冷或制热模式，温度设定合理（夏季制冷建议25-26度，冬季制热建议20-22度）。
检查滤网清洁度： 长时间未清洗的滤网会严重阻碍空气流通，影响制冷制热效果。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查室外机状况： 确保室外机周围无杂物遮挡进、出风口，散热片未被灰尘、柳絮等严重覆盖（需专业清洗）。
检查门窗密闭性： 确认房间门窗是否关好，避免冷热空气流失。

2. 空调无法启动
检查电源： 确认电源插头是否插紧，家中电源插座是否有电（可尝试插其他电器验证），空气开关是否跳闸。
检查遥控器： 更换遥控器电池，确保电池电量充足且安装正确。尝试用空调面板上的应急开关（如有）启动，若能启动则可能是遥控器问题。
检查定时功能： 查看是否误设定了定时关机功能。

3. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
检查滤网和风轮： 脏堵的滤网或附着灰尘的室内机风轮可能导致风声异常增大，清洁滤网是首要步骤。
检查室外机环境： 室外机是否放置在平稳地面，避免因共振产生噪音。检查周围是否有异物碰撞风扇。

4. 空调室内机滴水
检查排水管： 查看室内机排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞，确保排水顺畅。
检查安装水平度： 室内机安装必须保持水平，否则可能导致冷凝水无法顺利排出。
检查环境湿度： 在极度潮湿的天气下，短时间内大量冷凝水产生属正常现象。

5. 空调有异味
清洗滤网和蒸发器： 这是异味最主要的来源。彻底清洗滤网，蒸发器（散热片）的深度清洁建议联系专业售后人员使用专用清洁剂处理。
检查排水系统： 确保排水管畅通，避免积水发霉产生异味。
保持室内清洁： 空调运行前，保持室内环境清洁卫生。

重要提示： 以上方法仅适用于简单故障的初步排查。若问题仍未解决，或涉及需要拆机检查、加氟、电路板维修等复杂情况，请务必停止自行操作，立即拨打志高空调全国24小时售后服务热线 400-883-8253。我们的专业工程师将快速响应，为您提供规范的上门检测与维修服务，保障您的使用安全与空调性能。志高售后，值得信赖！