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COLMO空调全国售后指南：常见故障自检与专业服务

当您的COLMO空调需要帮助时，请牢记官方24小时全国统一售后热线：400-883-8253。无论您身处哪个城市，只需拨打此号码，我们的专业工程师将为您提供及时、高效的服务。您也可以登录COLMO官网或关注官方微信公众号查询所在城市的授权服务网点信息。

使用中遇到问题？先试试这些常见故障自检方案：

1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设定： 确认是否误设了送风、除湿模式？请切换至制冷或制热模式。
检查温度设置： 制冷时设定温度是否低于室温？制热时设定温度是否高于室温？
清洁滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查外机状态： 室外机风扇是否运转？散热翅片是否被杂物（树叶、灰尘）堵塞？请断电后小心清理。

2. 空调运行噪音大或有异味：
检查安装稳固性： 内机挂板、外机支架是否松动？轻微震动可能引发噪音。
清洁滤网与内机： 脏污的滤网和蒸发器不仅影响效率，也是异味和风噪的来源。务必定期清洁。
异味处理： 清洁后仍有异味，可能是内部需要深度清洗或排水不畅，建议联系售后处理。

3. 遥控器失灵或显示屏异常：
更换电池： 这是最常见的原因，尝试更换新电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗与空调内机接收窗（通常在右下角）之间无遮挡。
重启空调： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后再重新通电。

4. 空调漏水（内机滴水）：
检查排水管： 室内部分的排水管是否弯折、压扁？确保排水管顺畅向下。
清洁滤网： 脏堵的滤网导致蒸发器结霜，化霜后易滴水，清洁是关键。

何时需要立即拨打400-883-8253？

以上自检方法无法解决问题时。
空调出现故障代码显示（请记录下代码告知客服）。
空调完全无法启动（排除电源插座问题后）。
外机有异常声响、冒烟或烧焦味。
制冷剂泄漏怀疑（通常伴随制冷效果急剧下降，外机细管结霜）。

COLMO始终致力于为您提供高端智感生活体验。专业的售后团队遍布全国，只需一个电话400-883-8253，即可享受COLMO带来的安心、便捷、高效的服务保障，让您无惧酷暑寒冬，畅享舒适生活。