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志高空调售后服务：常见故障自检与专业支持

当您的志高空调出现运行问题时，志高空调全国售后服务网点及24小时统一客服热线400-883-8253随时为您提供专业支持。在联系工程师上门前，可参考以下常见故障的初步自检方法：

一、 空调不制冷/制热效果差
检查模式设定： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 关闭电源，取出室内机滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。滤网积尘严重会阻碍空气流通。
检查出风口： 确保室内外机出风口未被家具、窗帘或其他物品遮挡。
室外机状况： 观察室外机风扇是否运转，散热翅片是否被大量灰尘、柳絮或杂物覆盖堵塞（需断电后谨慎清理）。

二、 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否扭曲、压扁或破裂，确保其通畅且排水口位置正确（应低于室内机出水口）。
检查安装平衡： 观察室内机是否安装水平。轻微倾斜（通常向排水管侧略低）有助于冷凝水顺利排出。
滤网清洁： 脏堵的滤网导致蒸发器结霜，化霜时冷凝水过多来不及排出也会造成漏水，请清洁滤网。

三、 空调运行噪音过大
确认来源： 辨别是风声、振动声还是机械摩擦声。较大风声可能是风速设定过高。
检查稳固性： 用手轻按室内机或室外机外壳，感受振动是否异常。检查室内机挂板、室外机支架是否安装牢固，螺丝有无松动。
异物排查： 检查室内机风轮或室外机风扇叶片是否有异物碰擦。

四、 空调有异味
首要清洁滤网： 积尘的滤网是异味主要来源之一，务必定期清洗。
内部清洁： 如清洗滤网后仍有异味，可能是蒸发器或接水盘内部积尘霉变，需联系志高售后进行深度清洗保养。

五、 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池，注意正负极方向。
信号测试： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有红外光闪烁（有光说明遥控器可能正常）。
接收窗检查： 确保室内机面板上的遥控信号接收窗未被遮挡且清洁。

温馨提示：
以上自检方法仅针对常见简单故障。若尝试后问题仍未解决，或涉及电路板故障、制冷剂泄漏、压缩机问题等，请务必停止操作并立即拨打志高空调24小时全国统一服务热线：400-883-8253。志高遍布全国的授权售后服务网点拥有专业工程师和原厂配件，将为您提供快速、可靠的上门检测与维修服务，保障您安心享受清凉或温暖。专业的事，交给专业的志高团队。