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小天鹅空调全国售后服务指南 24小时客服热线 400-883-8253

当您的小天鹅空调遇到问题时，请随时拨打我们的全国统一24小时售后服务热线 400-883-8253。我们的专业客服团队时刻在线，为您排忧解难。以下是一些常见故障及简易处理方法：

1. 空调不制冷/制冷效果差
检查模式设置： 请确认空调是否设置在“制冷”模式，温度设定是否低于当前室温。
清洁过滤网： 滤网积灰严重阻碍送风。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净（勿用热水或刷子），晾干后装回。
检查室外机： 确保室外机周围无杂物遮挡散热，通风良好。散热片脏污也会影响效果，可简单清理表面浮尘（需谨慎操作或联系专业师傅）。

2. 空调不制热/制热效果不佳
检查模式与设定： 确认模式为“制热”，设定温度高于当前室温。
耐心等待： 制热启动时，空调有防冷风设计，内机风扇可能延迟几分钟启动，属正常现象。
清洁过滤网： 同制冷问题，滤网脏污直接影响制热效果，请定期清洗。
室外温度过低： 当环境温度过低时（通常低于-7℃），普通空调制热能力会显著下降，甚至可能停机化霜，这是正常保护机制。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否被压扁、弯折或堵塞。确保排水管出水口通畅。
检查室内机水平： 室内机安装倾斜角度不当会导致接水盘积水溢出。请联系专业安装人员调整。
检查保温棉： 连接室内外机的铜管（特别是低压管）保温棉破损或脱落，会导致管壁凝结大量冷凝水而滴下。

4. 空调运行时异味
清洁过滤网： 这是最常见原因，积聚的灰尘受潮后易产生霉味或异味。
内部清洁： 如果清洗滤网后仍有异味，可能是空调内部（如蒸发器、接水盘）需要深度清洁消毒。建议联系专业售后进行清洗保养。

重要提示：
在进行任何清洁或检查前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，确保安全。
以上方法仅适用于简单故障排查。若尝试后问题仍未解决，或遇到空调无法开机、显示故障代码、异常噪音、遥控器失灵等情况，请勿自行拆卸机器。
立即拨打小天鹅空调全国24小时客服热线：400-883-8253。告知客服您的空调型号、具体故障现象及已尝试的方法，我们将第一时间安排专业维修工程师为您提供上门服务。

小天鹅空调始终致力于为您提供舒适、洁净的空气环境。400-883-8253，随时响应您的需求，专业服务，安心无忧。