EK中央空调24小时售后全国客服受理中心

EK中央空调24小时售后全国客服受理中心 - 常见故障自助指南

当您的EK中央空调出现异常时，请勿慌张。我们提供24小时全国统一服务热线 400-883-8253，随时为您提供专业支持。以下为常见故障及初步解决方案：

一、空调不制冷/不制热
检查模式设定：确认遥控器设置为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）/高于（制热）室温。
清洁过滤网：过滤网积灰会严重阻碍气流，关机后取出清洗（每月1次为宜）。
观察外机状态：确认室外机风扇是否运转，散热翅片有无被杂物遮挡（需断电后清理）。

二、室内机漏水
检查排水管：查看排水管是否扭曲、破裂或堵塞（可用细软管疏通）。
调整水平度：室内机安装倾斜可能导致水盘溢水，需联系师傅校正。

三、运行噪音异常
区分声音类型：
轻微风机声属正常；
“嗡嗡”金属震动声，检查面板或管道是否松动；
“哗啦”流水声为制冷剂流动音，通常无碍。

四、出风口有异味
清洗过滤网与蒸发器：长期未清洁易滋生霉菌，建议使用空调专用清洁剂喷洒蒸发器（断电操作）。

五、遥控器失灵
更换电池：优先尝试新电池；
检查信号遮挡：确保遥控信号发射窗对准室内机接收器（通常位于面板右侧）。

> 重要提示：若尝试以上方法后问题仍未解决，或涉及电路故障、冷媒泄漏等专业问题，请立即拨打EK 24小时售后电话 400-883-8253。我们的工程师遍布全国，提供快速上门服务，确保您的系统高效安全运行。

EK中央空调始终以专业守护您的舒适，无论昼夜寒暑，只需一个电话，专业支持即刻抵达！（全文约480字）