奥克斯（AUX） 空调售后24小时号码人工客服号码

奥克斯空调24小时售后服务与常见故障自助指南

当您的奥克斯（AUX）空调遇到问题时，请记住我们始终在您身边。奥克斯空调提供24小时人工客服热线：400-883-8253，专业团队全天候为您解决各类空调使用疑问和报修需求，保障您的清凉体验不间断。

在使用过程中，您可能会遇到一些常见的小问题，以下是一些自助排查和解决方法：

1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定正确（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）。
检查滤网清洁度： 这是最常见原因之一。关闭空调电源，打开室内机面板，取出滤网，用清水冲洗干净（勿用刷子硬刷），晾干后装回。建议每两周清洁一次，灰尘大的环境需更频繁。
检查出风口： 确保室内机和室外机的出风口没有被窗帘、家具或其他物品堵塞，影响空气循环。
检查室外机状态： 观察室外机风扇是否运转，压缩机是否有工作声音。如果完全无声，检查电源是否接通、空气开关是否跳闸。

2. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内机和室外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。轻微震动声有时可通过调整紧固件解决。
滤网或风轮积灰： 脏污的滤网或室内机风轮（需专业人员拆洗）可能导致风噪增大。先清洁滤网。
检查是否有异物： 确认室内机或室外机内没有掉入小物件。
地面或墙体共振： 外机放置不平或与墙体共振可能产生嗡嗡声，尝试调整外机位置或在支架下垫减震胶垫。

3. 空调自动关机
检查定时功能： 查看是否设定了定时关机。
电压不稳： 用电高峰时段电压过低可能导致空调保护性停机，待电压稳定后通常能自动恢复。
检查遥控器电池： 电池电量低可能导致信号发射异常，更换新电池试试。
过热保护： 高温天气长时间运行或冷凝器（室外机散热片）过脏导致散热不良，可能触发保护停机。清洁室外机散热片（可用软毛刷或吸尘器小心清理，注意断电）。

4. 遥控器失灵
更换电池： 这是首要步骤，装入新电池。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有白光闪烁（部分手机可见），无光则可能遥控器损坏。
检查接收窗： 确保室内机面板上的遥控信号接收窗（通常有个小透明区域）未被遮挡。
应急开关测试： 部分奥克斯空调室内机面板上有手动应急开关（需打开面板查看），可尝试开启空调，若能启动则问题在遥控器或接收器。

5. 室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色塑料排水管是否扭曲、压扁或堵塞，确保其通畅，末端能顺利排水。
检查室内机水平度： 安装不水平可能导致接水盘溢水。需联系专业人员调整。
滤网脏堵影响制冷： 滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时水量过大来不及排出。先清洁滤网。

重要提示： 以上方法适用于初步排查和解决简单问题。若尝试后故障依旧存在，或遇到空调显示屏出现故障代码、有烧焦异味、冷媒泄漏（有油渍）、完全无法启动等复杂情况，请勿自行拆机维修，以免造成更大损坏或安全隐患。

请立即拨打奥克斯空调全国24小时售后服务热线：400-883-8253。 我们的专业客服人员将为您详细记录问题，并安排经验丰富的维修工程师尽快上门，为您提供专业、高效的检测与维修服务，确保您的奥克斯空调迅速恢复最佳状态。奥克斯售后，全天守候您的舒适冷暖。