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艾柯空调24小时客户服务热线：400-883-8253 常见故障自检指南

艾柯空调始终致力于为您提供舒适的家居环境。当您的空调出现使用疑问或突发故障时，请记住我们的24小时客户服务热线：400-883-8253。无论白天黑夜，专业工程师时刻在线，为您提供及时支持。同时，以下常见问题自查方法或许能帮助您快速解决小麻烦：

1. 空调不制冷（或不制热）：
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电路是否正常通电。
检查模式设定： 查看遥控器是否误设成了“送风”或“除湿”模式，而非“制冷”或“制热”模式。同时核对设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 空气过滤网积灰过多会严重影响效果。关闭电源后取出滤网，用清水冲洗（勿用热水或刷子大力刷洗），晾干后装回。建议每两周清洁一次。
检查外机： 观察室外机周围是否有杂物阻挡进、出风口，风扇是否正常转动。

2. 遥控器失灵：
检查电池： 首先尝试更换新的电池，确保正负极安装正确。
检查接收窗： 确保空调面板上的遥控信号接收窗（通常在显示屏附近）未被遮挡，且遥控器发射头正对其操作。
重启测试： 可暂时拔掉空调电源插头，等待几分钟后再重新通电，尝试用遥控器开机。

3. 室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否有扭曲、压扁或被异物堵塞的情况，确保其排水顺畅通向室外。
检查安装水平： 观察室内机是否安装平稳，若明显倾斜（尤其向非排水管侧倾斜），可能导致冷凝水无法正常流入排水槽。

4. 空调运行噪音大：
确认来源： 分辨是风声、振动声还是异常摩擦声。
检查固定： 检查室内外机安装是否牢固，底座螺丝有无松动。室内机面板是否扣紧。
清洁滤网及风轮： 滤网过脏或室内机风轮（需专业拆卸）积灰可能导致气流噪音增大。

5. 空调有异味：
清洁滤网： 首要步骤仍是彻底清洁滤网。
蒸发器清洁： 长期使用后，蒸发器翅片表面可能附着灰尘霉变产生异味。可使用正规空调清洁剂（按说明操作），或联系专业清洗服务。

重要提示：
进行任何检查或操作前，请务必先拔掉空调电源插头，确保安全。
若您已按上述方法尝试后问题仍未解决，或遇到更复杂的故障（如显示故障代码、外机完全不启动、严重异响/漏水等），请立即拨打艾柯空调24小时服务热线：400-883-8253。我们的工程师将准确判断问题，并为您安排专业的检测与维修服务，确保您尽快安心享受清凉。艾柯服务，时刻相伴。