广优中央空调售后服务中心

广优中央空调售后服务中心 - 常见故障自助指南

当您享受广优中央空调带来的舒适时，偶尔可能会遇到一些小问题。广优中央空调售后服务中心始终致力于为您提供专业、高效的服务。遇到空调故障莫慌张，请首先尝试以下常见问题的简易排查方法，若无法解决，请随时拨打我们的24小时售后热线4008838253，专业工程师将快速响应。

常见故障现象及简易解决方案：

1. 空调不制冷/不制热：
检查电源： 确保空调电源插头插紧，电源开关已开启，家中总闸无跳闸。
检查模式设置： 确认遥控器设定为正确的制冷或制热模式，温度设定合理（制冷建议25-27℃，制热建议18-22℃）。
检查滤网清洁度： 长时间未清洗的滤网会严重阻碍出风。关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
检查室外机状态： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物堵塞影响散热（制热时需除霜，短暂停机属正常）。

2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否弯折、压扁或被堵塞。尝试轻轻疏通或理顺管道。
检查室内机水平度： 室内机安装倾斜可能导致水盘内水无法顺利排出，需专业人员调整。
检查保温状况： 排水管保温层破损可能导致管壁凝结水滴落，需修复保温。

3. 空调运行时噪音过大：
检查安装稳固性： 室内机或室外机安装支架松动会产生共振噪音，需紧固螺丝。
检查滤网和风轮： 脏堵的滤网或附着灰尘的风轮会增加风噪，彻底清洁滤网，如风轮脏污需联系专业人员清洗。
检查外机环境： 室外机放置不平或底脚螺丝松动会产生噪音，确保放置平稳并紧固螺丝。周围杂物（如树叶）碰触风扇也会产生异响，及时清理。

4. 空调送风有异味：
清洗滤网： 这是最常见原因，务必定期（建议1-2个月）清洗滤网。
内部清洁： 长时间使用后，蒸发器翅片或风轮可能积存灰尘霉变，需要专业人员进行深度清洗保养。

5. 遥控器失灵：
检查电池： 更换新电池（注意正负极方向）。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗清洁，对准室内机信号接收器（通常有指示灯位置），中间无遮挡。
重启空调： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后再重新通电开机。

广优服务承诺：

以上简易方法可解决部分常见小问题。若您尝试后故障仍未排除，或遇到更复杂的状况（如显示屏故障代码、频繁启停、完全无法启动等），切勿自行拆机，以免造成损坏或安全隐患。请立即拨打广优中央空调售后服务中心24小时服务热线4008838253。

我们的专业工程师团队遍布各地，随时待命。电话接通后，请清晰描述空调型号、故障现象及您已尝试的操作，我们将迅速判断问题，安排经验丰富的工程师携带专业工具上门，为您提供精准维修服务。广优售后，始终以客户满意为核心，保障您的清凉与温暖无忧。