广东规范电商“618”大促，着力解决“先涨后降”等乱象

6月10日，记者获悉，为进一步指导规范网络交易平台企业“618”网络集中促销行为，保护消费者合法权益，维护公平有序的网络市场秩序，广东省市场监督管理局组织召开“618”集中促销期平台企业行政指导会，督促指导网络交易平台企业、平台内经营者诚信经营，合规开展促销活动。

会议强调，要深入研判分析，充分认清并着力解决当前网络集中促销存在的诸如先涨后降、虚构原价、刷单炒信、优惠券“烧脑”繁琐、表面让利实则清库存、“内卷式”恶性竞争等主要问题，全面规范网络集中促销行为，使之从依赖“低价倾销”转向比拼产品质量、服务创新和用户体验，从“流量至上”转向“质量为先”，推动行业从规模扩张转向质量提升。

会议要求，网络交易平台企业要进一步规范网络集中促销市场秩序，优化网络消费环境，增强网络市场发展信心。要“讲规矩”，加强价格自律、保证规则公开公平、严守质量安全底线，切实维护网络促销市场秩序；要“守纪律”，切实增强合规意识，落实审查核验、协同监管等管理措施，持续推进企业合规管理工作；要“明底线”，严格履行信息公示义务、消费者个人信息及权利保护义务，不断优化平台协议规则，严禁销售违规商品，着力解决网络交易存在的突出问题；要“知敬畏”，遵守网络购物七天无理由退货、“三包”等规定，畅通投诉举报渠道，积极参与放心消费承诺活动，切实保障消费者合法权益。各网络交易平台企业应以点带面，从“618”节点拓展到各个时点，拓展到日常经营各个环节；也应以面带全，将合规意识、合规行为深入到企业发展的方方面面，努力营造一个更加安全、更加放心的网络消费环境。

当天，省内外13家平台企业代表参加会议。

文｜记者 吴珊 通讯员 粤市监