荆州新闻网消息（评论员 张柳）党的二十大以来，“完善社会治理体系”持续向纵深推进。湖北省60余万个网格单元总体运行平稳，但在楼栋、小区这一联系服务群众的“最后一公里”，三大“梗阻”愈发清晰：党组织在形式上虽已实现“有形覆盖”，却常见“挂牌不亮牌、有组织无活动”；自治架构初步建立，却因“选而不训、训而不用”导致作用未能充分发挥；服务阵地与数字平台虽广泛铺设，却往往难以覆盖老年群体、吸引年轻群体，出现“两端不靠”的困境。当“小马拉大车”的场景日复一日，基层的疲态便写在了各类台账和线上应答之中。

破解基层治理难题，不能止于“补齐短板”，更应推动治理理念的价值回归。与其层层下指令，不如回到“谁来做、做什么、怎么做”的原点，重新缝合制度弹性、技术温度与群众意愿之间的断点。

党员身份亮出来，让组织随处可找。一些党员中心户把牌子一挂了事，有的居民不知道楼上楼下到底谁是党员。让党员的先锋模范作用得到充分发挥，或许不在于再建多少微信群，而在于让党员身份真正“亮”得出来：一方面，提高党员的服务意识，鼓励从细微处入手、从身边事做起，一次顺手扶门、一声邻里问候，都是展现党员身份的生动写照；另一方面，也要升级更新党员身份牌，让群众扫码即可见联系方式、岗位职责，还可上传微心愿、追溯问题办理进展，把看不见的党员身份转化为看得见的为民服务，让“党组织在身边”成为可感可及的日常。

群众代表干起来，让自治落到实处。楼栋长、居民代表的产生程序都很完整，但缺少持续的学习与激励，久而久之这些票选出来的身份定位便沦为“荣誉头衔”。与其反复培训“怎么填表”，不如把课堂搬到现场：一次电梯故障的共商、一场公共收益的共审，都是最有效、最专业的“实训”。同时，可以不断丰富积分兑换内容，不仅可以兑换家政、体检，也可以兑换“社区议事桌”上的一票权重，让“干与不干”在可计算、可比较中自然分流，以积分福利的形式不断提高群众自治的积极性和参与度，实现以“小积分”撬动基层“大治理”。

服务空间用起来，让群众享受实惠。老龄群体助餐需求高涨，社区却常常“心有余而力不足”。与其等财政“大包大揽”，不如把物业架空层、小区门房、闲置亭子一并纳入“微阵地”清单，政府补一点、物业支持一点、社会筹措一点，把幸福食堂、托育驿站、日间照料站做成“小而美”的公共会客厅，激活城市的“金边银角”，不断增强群众的获得感和幸福感。数字平台也一样，真正的门槛并不是技术多先进，而在于是否“好用”。应加快网络平台适老化改造，如一键设置大字体、开设语音报事通道、优化方言识别功能等，让老年人也能“触网”无阻，真正变“数字鸿沟”为“数字红利”。

当组织可见、自治可行、服务可及，“最后一公里”不再是疲惫的终点，而成为每个人愿意放慢脚步停留、愿意主动参与的“最美一公里”。那时，电梯口的党员户牌会亮起来，幸福食堂的饭香会飘起来，议事亭的笑声会传出来，手机软件的提示音会响起来——它们共同构成荆楚大地最动人的晨昏与四季，也绘就出基层治理“幸福图景”。

编辑： 刘荣