农行新蔡县支行：警银联动 共筑反诈防线

农行新蔡县支行：警银联动 共筑反诈防线

河南经济报记者 郑浩 通讯员 李彩鹏 邹金山

近日，一场与电信诈骗的无声较量在农行新蔡县支行振兴分理处上演。当日，新蔡县公安局反诈中心民警紧急通知全县银行，有一名可能被电信诈骗的客户计划取款7.8万元。农行新蔡县支行振兴分理处会计主管李鹏程获悉此通知后，迅速行动，立即安排柜员核查当天取款8万元左右的客户，并叮嘱柜员留意后续前来取款的客户。

当天下午4点30分左右，一名女性客户来到振兴分理处，要求从定期存单中部分提取7.8万元现金。该业务的异常之处引起了柜员刘蒙洲的警觉，立即将这一情况向会计主管汇报。经确认，该客户与反诈中心所描述的受骗客户形象高度吻合。李鹏程在稳住客户的同时，迅速将客户情况报告给反诈中心。接到银行通报后，反诈民警第一时间赶赴现场，与银行工作人员一道，对客户进行了耐心细致的询问和劝导。最终，客户意识到自己正处于电信诈骗的陷阱之中，险些遭受巨额财产损失，客户对警银双方及时的劝阻和帮助表达了由衷的感谢。

近年来，电信诈骗手段日益翻新，客户财产安全面临着严重威胁。农行新蔡县支行积极应对，自5月以来，已成功配合新蔡县公安局拦截了两名即将被诈骗的客户，其反诈工作得到了县公安局的充分肯定。

农行新蔡县支行将持续深化警银联动机制，不断加强员工培训，提升员工识别电信诈骗的能力，以更加扎实有效的举措筑牢金融安全屏障，全力守护好群众的“钱袋子”，为群众的财产安全和社会的和谐稳定保驾护航。