一般来说打印机出现故障坏了以后，由于打印机的零件繁多，特别是商用的打印机，最好是找专业的检修人员进行维修。但有时候一些小问题可能是由于操作不当引起的或者问题很容易解决，我们就可以对照下面的说明自行解决：

打印问题

1、无法安装打印机驱动？

其已作为兼容Web 服务打印功能的打印机被安装到WindowsVista/Server 2008 中。

如果尝试使用Web 服务打印功能在你对应的使用电脑系统中，安装打印机驱动程序，实际安装完成前，其会被识别为已安装。

需要在［网络］窗口中卸载打印机，然后重新安装。

2、计算机屏幕上出现postscript错误

计算机的内存可能不足。执行测试打印以检查是否可以打印。

应用软件设置可能有错误。请参见应用软件的使用说明书以检查设置。

文件打印设置可能不正确。更改设置并再次尝试打印。

3、计算机屏幕上出现“没有连接打印机”或“打印错误”的信息

打印机控制器可能不支持打印时指定的打印机驱动程序。检查指定的打印机名称。

网络电缆或USB 电缆可能已断开。检查电缆是否正确连接。

本机上可能发生了错误。检查本机的控制面板。

存储空间不足。执行测试打印以检查是否可以打印。

扫描传真

1、在本机上开始扫描或完成认证时，没有听到通知声。

是否在本机上将通知声设为关闭？打开本机的通知声。

2、无法接收传真

机器内是否有纸张？如果添纸图标变亮，机器无纸，接收的文件被存入内存中。添加纸张。

机器是否卡纸？如果卡纸，接收的文件被存入内存中。取出卡纸。

机器中的碳粉是否用尽？如果碳粉用尽，将无法接收传真。更换碳粉盒。

接收模式是否设为手动接收？如果将效用菜单中的［接收模式］设为［手动接收］，需要手动执行接收步骤。

电话线路是否正确连接？电话线是否断开？检查电话线的连接情况，如果拔出，请将其插好。

是否启用了［关闭本地接收］？如果启用了［关闭本地接收］，机器接收从特定的收件人发送的传真。

3、无法发送传真

传送步骤是否正确执行？检查传送步骤，然后重新发送传真。

收件人的传真号码是否正确？地址簿目的地和程序目的地注册是否正确？使用地址簿目的地和程序目的地时注册传真号码可能有错误。

电话线路设置是否正确？效用模式的［拨号方式］中的设置是否与所使用的电话线路一致？检查设置，并在发现错误时进行更正。

电话线路是否正确连接？电话线路的连接是否断开？检查电话线的连接情况，如果拔出，请将其插好。

接收机器是否有问题？接收传真的电源是否关闭？纸张是否用尽或有其它问题？呼叫收件人以确定是否有问题。

是否发送了正确的密码？检查收件人的密码，然后用正确的密码重新发送传真。

是否“检查目的地& 发送”正确注册了发送者的传真号码？

检查用收件人注册的传真号码是否正确。或将检查目的地& 发送设为［不执行］后发送传真。

复印问题

1、复印件卷曲

是否使用了容易扭曲的纸张（如再生纸）？从纸盒中取出纸张，翻过来然后再重新装入。

纸张受潮，更换干燥的新纸张。

2、复印件图像歪斜

原稿是否正确放置？对照原稿刻度正确放好原稿。

将原稿装入ADF，滑动可调整横向导板以适合原稿的尺寸。

原稿在ADF 中是否放置不当？如不能将原稿正确地送入ADF，把原稿放在稿台上进行复印。

狭长扫描玻璃是否太脏？（使用ADF 时）用干布清洁狭长扫描玻璃。

纸盒中是否装入了卷曲的纸张？将纸张装入纸盒前，将纸弄平。

3、复印件遍布深色斑点或杂点或有横条

稿台是否太脏？用干燥的软布擦拭稿台。

狭长扫描玻璃是否太脏？用干布清洁狭长扫描玻璃。

原稿衬垫是否太脏？用蘸有中性洗涤剂的软布清洁原稿衬垫。

原稿是否打印在高度半透明的材料（如重氮感光纸或OHP胶片）上？在原稿上覆盖一页空白纸张。

是否在复印双面原稿？如果复印较薄的双面原稿，背面的打印内容可能也会出现在复印件的正面上。在背景调整屏幕中，选择亮的背景浓度。

4、复印件的某些部分变暗或模糊

纸张是否潮湿？更换新纸张。

原稿是否没有贴紧稿台？贴紧稿台将原稿放好。

5、 复印件太深有底灰

复印浓度是否设为［暗］。按浓度屏幕中的［亮］，按照所需的复印浓度进行复印。

原稿是否没有贴紧稿台？贴紧稿台将原稿放好。

6、复印件太浅

复印浓度是否设为［亮］。按浓度屏幕中的［暗］，按照所需的复印浓度进行复印。

纸张是否潮湿？更换新纸张。

7、 复印工作无法启动

机器右侧门是否开启？关好机器右侧门。

是否没有与原稿匹配的纸张？将适当尺寸的纸张装入纸盒。