波尔卡空调售后服务中心

波尔卡空调售后服务中心：常见故障自助排查指南

当您的波尔卡空调遇到小问题时，不必慌张。波尔卡售后服务中心为您梳理了常见故障及简易排查方法，助您快速恢复清凉：

1. 空调不制冷/制热效果差：
查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中总闸或对应空气开关是否跳闸。
查设置： 检查遥控器模式是否设定为“制冷”或“制热”，设定温度是否低于（制冷）/高于（制热）当前室温，风速是否过低。
查滤网： 关机断电后，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。滤网堵塞是导致效果下降的常见原因。
查外机： 观察室外机周围是否有杂物遮挡影响散热（制冷时）或吸风（制热时），风扇是否正常转动。

2. 空调室内机漏水：
查排水： 检查室内机排水管是否扭曲、压扁或堵塞，确保排水口通畅。
查安装： 确认室内机是否安装水平。轻微倾斜可能导致冷凝水无法正常流入排水槽。
查环境： 空气过于潮湿时，短时间内产生大量冷凝水属正常现象。若持续大量漏水则需检查。

3. 空调运行噪音大：
查放置： 确认室内机、室外机安装是否稳固，支架螺丝有无松动。
查异物： 检查室内机出风口、进风口或室外机风扇扇叶是否有异物（如树叶、纸张）卡住。
听声音： 区分是风声（可尝试调低风速）、振动声（需检查安装稳固性）还是异常摩擦、撞击声（需报修）。

4. 遥控器失灵：
查电池： 更换新电池，注意正负极方向是否正确。
查遮挡： 确保遥控器发射窗对准室内机接收窗（通常在右下角指示灯附近），中间无遮挡。
查信号： 用手机摄像头对准遥控器发射窗，按任意键，若看到紫光闪烁，说明遥控器正常，可能是接收器问题。

5. 空调有异味：
深度清洁： 重点清洗室内机滤网和蒸发器翅片（可使用专用空调清洁剂）。长期未用或潮湿环境易滋生霉菌产生异味。
保持干燥： 关机前可切换至“送风”模式运行一段时间，吹干内部湿气。

遇到复杂问题，波尔卡随时在您身边！

以上方法能解决大部分常见小问题。若尝试后故障依旧，或遇到压缩机不启动、显示故障代码（如E1/E2等）、冷媒泄漏等复杂情况，请立即联系波尔卡空调全国24小时售后服务中心。我们专业的工程师团队365天待命，提供快速上门服务。

24小时服务热线：4008838253

波尔卡售后服务中心始终坚持以客户满意为核心，用专业与高效守护您的舒适体验。一个电话，清凉无忧！