EK空调售后服务中心

EK空调售后服务中心：常见故障自助指南

当您的EK空调遇到小状况，别着急！EK空调售后服务中心始终在您身边（24小时服务热线：400-883-8253）。以下是一些常见问题及简易自查步骤：

1. 空调无法启动
现象： 按遥控器或面板按键无反应。
自查：
检查电源插座是否有电（可尝试插其他电器）。
确认空调专用空气开关是否跳闸，尝试复位。
检查遥控器电池是否耗尽，更换新电池试试。
解决不了？ 请致电400-883-8253，我们上门检查电源线路或内部故障。

2. 制冷效果不佳
现象： 感觉空调吹出的风不够凉或降温慢。
自查：
清洁滤网（重要！每月清洗1-2次）：关闭电源，抽出滤网用清水冲洗晾干。
检查室内外机出风口是否被遮挡（如窗帘、家具、杂物）。
设定温度是否过低？尝试调高1-2度观察。
室外温度过高（超过43℃）时，制冷效率会下降。
解决不了？ 可能需补充制冷剂或检查系统，请联系400-883-8253。

3. 空调运行时噪音大
现象： 内机或外机发出异常嗡嗡、哗啦等较大声响。
自查：
确认空调安装是否稳固，外机支架螺丝有无松动。
检查内机滤网是否过脏导致风轮运转不畅，及时清洗。
运行时是否有异物（如树叶、小石子）掉入外机风扇中？
解决不了？ 风扇电机、压缩机故障需专业处理，请拨打400-883-8253报修。

4. 室内机漏水
现象： 内机下方或连接管处有水珠滴落。
自查：
检查排水管是否扭曲、压扁或堵塞（可小心尝试疏通）。
室内湿度是否过大？适当调高设定温度并开启除湿模式。
确认内机安装是否水平，倾斜可能导致排水不畅。
解决不了？ 排水管破裂或内机接水盘问题需专业人员处理，请致电400-883-8253。

5. 遥控器失灵
现象： 按键无反应或时好时坏。
自查：
更换新电池（注意正负极）。
用手机摄像头对准遥控器发射头按键，观察是否有红外光闪烁（无光则遥控器坏）。
检查空调接收窗是否被遮挡或有灰尘。
解决不了？ 遥控器损坏可联系400-883-8253购买或咨询替代操作方式。

重要提示： 涉及拆卸外壳、电路检修等操作，请务必联系专业售后人员处理。安全第一！

EK空调售后服务中心承诺，无论何时何地，只要您拨打 400-883-8253，我们将竭诚为您提供24小时快速响应与专业维修服务，让您尽享舒适清凉！