国祥空调用户售后服务中心

国祥空调用户售后服务中心：常见故障自助指南

当您的国祥空调出现异常情况，不必焦虑。国祥空调用户售后服务中心为您梳理常见问题及简易排查方案，助您快速恢复清凉舒适：

1. 空调无法启动
查电源： 确认插座是否通电，插头是否插紧。可尝试更换插座测试。
看遥控： 检查遥控器电池电量是否充足，安装方向是否正确。观察空调本体指示灯（若有）是否有反应。
待复位： 检查家中空气开关（配电箱）是否跳闸。如有跳闸，复位后尝试重启。

2. 制冷/制热效果不佳
清滤网： 这是最常见原因。关闭空调，取下室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
调温度： 确认设定温度是否合理（制冷建议25-26℃，制热建议20-22℃），模式是否正确（制冷/制热）。
保通风： 确保室内外机周围无杂物阻挡进出风口（特别是外机散热翅片）。制热时，外机结霜属正常除霜过程，请耐心等待约10分钟。

3. 室内机漏水
查排水： 检查排水管是否扭曲、压扁或堵塞。可用细软管尝试疏通。
看水平： 确保室内机安装水平，无明显倾斜（向排水管侧轻微倾斜属正常）。
清接水盘： 长时间未清洁可能导致接水盘或排水口有灰尘积聚，断电后用软布擦拭干净。

4. 运行噪音异常
固部件： 检查室内外机安装是否稳固，螺丝有无松动。轻触外壳确认异响是否来自共振。
查风扇： 运行时仔细听，若为“嗡嗡”或“嗒嗒”声，可能是风扇叶片触碰杂物或轴承问题（需专业处理）。
避障碍： 确保室内外机风扇附近无树叶、塑料膜等异物。

5. 异味明显
洗滤网： 首要清洁滤网（方法同前）。
做自洁： 若空调带自清洁功能，运行该程序。
清内机： 断电后，用拧干的湿软布擦拭室内机出风口、导风板等部位。

温馨提示： 以上方法适用于初步排查。若尝试后问题仍未解决，或涉及冷媒泄漏、电路故障、压缩机异常等复杂情况，请立即停止使用并联系国祥空调售后服务中心。我们的专业团队时刻待命，为您提供可靠保障。

国祥空调用户售后服务中心 24小时服务热线：400-883-8253