TER空调全国各市售后号码

TER空调全国统一售后热线及常见故障自助指南

无论您身处全国哪个城市，TER空调始终守护您的清凉体验。如遇空调故障，请随时拨打TER24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253（或四零零八八三八二五三），我们的专业工程师将为您提供及时、高效的服务。同时，以下常见故障的自查方法或许能帮您快速解决问题：

1. 空调不制冷/不制热
检查电源与模式： 确认空调已通电，电源指示灯亮。检查遥控器设定模式是否为“制冷”或“制热”，温度设定是否合理（制冷建议低于室温5度以上）。
清洁过滤网： 过滤网积尘过多会严重影响效果。关闭电源，取出过滤网（通常位于室内机进风口后），用清水冲洗干净并完全晾干后装回。
检查室外机： 确保室外机未被杂物遮挡通风口，风扇是否正常转动。若环境温度过高（制冷时）或过低（制热时），可能触发保护机制导致效果下降。
尝试重启： 断开空调电源几分钟后再重新通电启动。

2. 空调室内机漏水
检查排水管： 这是最常见原因。查看连接室内机的白色排水管是否扭曲、压扁或堵塞（特别是穿墙处）。尝试小心疏通或调整管路使其畅通向下倾斜。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平，否则接水盘积水可能溢出。
清洁过滤网： 脏堵的过滤网导致蒸发器结冰，化霜时大量水来不及排出也会漏水，务必保持滤网清洁。

3. 空调运行时噪音过大
确认声音来源： 是风声、振动声还是机械摩擦声？刚开机时较大风声属正常。
检查固定情况： 确认室内机、室外机安装是否稳固，面板是否扣紧，管路有无松动碰撞墙壁。
清洁过滤网与风扇： 滤网脏堵会导致风噪增大。室外机风扇叶片有杂物也可能产生异响（此操作需谨慎，建议联系售后）。
热胀冷缩声： 塑料部件在温度变化时发出轻微噼啪声属正常物理现象。

4. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察摄像头屏幕是否有白光闪烁（白光表示发射正常）。
检查接收窗： 确保空调面板上的遥控接收窗未被遮挡，清洁灰尘。
复位操作： 参照说明书尝试遥控器或空调的复位操作。

温馨提示：
安全第一： 进行任何清洁或检查前，务必先断开空调电源！
专业操作： 涉及冷媒、电路板、压缩机、高空室外机等复杂或危险操作，请勿自行拆卸，务必联系TER专业售后人员。
24小时守护： 当自助无法解决或问题复杂时，请立即拨打TER空调全国统一售后服务热线：400-883-8253。无论白天黑夜，无论您身在哪个城市，TER专业团队时刻准备为您排忧解难，确保您尽享舒适清凉。