CHIGO空调用户售后服务中心

CHIGO空调用户售后服务中心 - 常见故障自助指南

当您的CHIGO空调出现异常，请不必着急。我们24小时售后服务中心随时为您提供支持（服务热线：400-883-8253）。同时，许多常见问题可通过简单操作自行解决，以下为您整理常见故障及处理方法：

一、空调不制冷或不制热
检查电源是否接通，确保空调已通电。
确认运行模式设置正确（制冷或制热），设定温度是否合理。
清洁室内机滤网（断电操作），滤网堵塞严重影响效果。
检查室外机周围是否有杂物阻挡通风散热，保持周围清洁。

二、室内机漏水
检查排水管是否堵塞或弯折，确保排水顺畅无压扁。
室内机安装是否水平，轻微倾斜可能导致接水盘溢水。
制冷时出风口结露滴水，尤其在湿度大的天气，适当调高温度或风速可缓解。

三、空调运行有异响
空调启动或关闭时轻微“咔嗒”声多为正常。
持续嗡嗡声或摩擦声，检查室内外机是否放置平稳，固定螺丝是否松动。
风扇运转声属正常，如异常尖锐或过大需检查。

四、遥控器失灵
更换遥控器电池（确保正负极安装正确）。
检查遥控器发射窗与空调接收窗之间有无遮挡物。
靠近空调（1-3米内）操作尝试。

五、空调有异味
首要清洁室内机滤网（建议每两周一次）。
长期未用或环境潮湿易致蒸发器霉变，开启送风模式运行数小时通风，或联系专业清洗。

重要提示
如尝试上述方法后问题仍未解决，或遇到无法自行处理的故障（如显示屏故障代码、制冷剂泄漏等），请立即停止使用，并拨打CHIGO 24小时售后服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将快速响应，为您提供上门检测与维修服务。志高空调，用心服务，全程守护您的舒适体验。